Оценка работы поддержки
Много раз обращалась в поддержку Ozon Банка и всегда всё было решено быстро, и без проблем.
Последний раз обратилась в чат 11 ноября 2025 насчёт рассрочки.
В банке подключила новую рассрочку, но мне поставили слишком большой лимит, он мне ни к чему.
В чат писала по поводу уменьшения этого лимита.
Мне ответил Михаил. Время на решения вопроса потребовалось 12 минут с учётом выбора ответов для бота. Это очень быстро, огромное за это спасибо. Без лишних разговоров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Отзыв о кредитной карте, ее использовании и закрытии кредита
Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв об использовании кредитной карты Озон банка. Давно хотел попробовать её оформить. Оформление заняло 5 минут. По кредитной карте нет...
Хорошая поддержка в онлайн-чате
14 декабря 2025 в 8:42 обратился в чат, чтобы уточнить про предельную дату погашения, чтобы попасть в льготный период и не начислялись проценты по кредитной карте. После...
Спасибо Озон Банку, что пошёл мне навстречу
У меня подарочная категория 5% на Всё! Я решила ей воспользоваться и оплатить коммунальные платежи 15 декабря 2025г.Но расчёт кешбэка я не увидела, тогда 16 декабря я обратилась в...
Блокировка кредитной карты
Оформила кредитную карту 10.12, ну вернее сын предложил, чтобы бонус за рекомендацию её получить, я согласилась, одобрили лимит 100 тысяч, покупку на 1000 сделала, чтобы сыну бонус...
Спасибо за подробную консультацию
12.12.2025 в 23:11 я обратилась в поддержку чата банка, чтобы мне подсказали где находится офис банка и как происходит получение выписок и подобных документов, особенно при...
Оперативная работа поддержки
09.12.2025 г. в 18:40 я обратилась в поддержку Озон Банка с вопросом о закрытии кредитной карты. Оператор Ангелина ответила быстро и предупредила, что если я откажусь, то снова...
Уменьшение лимита
Нужно было уменьшить лимит кредитной карты озон банка. Обратился 10 декабря в поддержку озон банка. Буквально через 2 минуты мне ответил оператор Антон, объяснил подробно все...