Быстрое обслуживание и оформление документов

12.11.2025 22:34
179
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.11. Я установила мобильный кошелёк и захотела приобрести карту озон. В приложении было подробно описано как это можно сделать. Следуя инструкциям я отправила свою заявку но мне пришёл отказ. Написала что чат поддержку мне ответили через минуту проверив мои данные и сказали что могу отправить заявку на встречу с представителем и он сможет заново оформить мои длкументы и договор. Как было обещано уже 12.11 ко мне приехал представитель банка Андрей все установил, а также подробно объяснил как пользоваться. Очень довольна результатом и скоростью обратной связи!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-13T11:15:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
41 800
отзыва
41 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Большая искренняя блогодарность

Оценка 5

Спасибо оператором банка озоне так как с моего счета начали списывать деньги, хотя я не понимал с чего и за что, сотрудники с поддержки сразу как я к ним обратился принялись за... Читать полностью

21.11.2025

Банк идёт на встречу клиентам

Оценка 5

16 ноября воспользовалась предложением кэшбек от партнёра Озон банка на первую покупку. Однако, из-за некорректного списания система не смогла правильно определить первую покупку... Читать полностью

21.11.2025

Прекрасный банк

Оценка 5

Некоторое время назад образовалась небольшая проблема: на сентябрь были выбраны категории покупок, за которые должен был начислиться кэшбэк. После активного пользования картой... Читать полностью

21.11.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

ФССП наложили арест на счёт в ОЗОН-банке, несмотря на то, что штраф был уже оплачен ранее. Служба поддержки помогла разобраться и после направления им подтверждения, сняла арест... Читать полностью

21.11.2025

Отзыв об Озон Банке: профессионализм и клиентоориентированность на высоте!

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с озон банком и их службой поддержки, он оказался настолько положительным, что захотелось поделиться. Дело было в том, что я решила... Читать полностью

21.11.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Возник вопрос: у меня в этом месяце выбран кешбэк 5% на медицинские клиники, есть ли ограничения в сумме по получению кешбэка ?сколько максимум можно получить с этой одной... Читать полностью

21.11.2025

Быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы поделиться опытом общения с операторами банка. По своей же невнимательности указала данные карты , где произошло списание. Написав в поддержку, описав... Читать полностью

21.11.2025