Жалоба

13.11.2025 09:05
270
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 17/09/25 г я обратилась в офис МТС банка в г.Самара,Московское шоссе 4,с просьбой о закрытии моей дебетовой карты МТС деньги ....8423.Мне гарантировали,что в течении 45дней карту закроют.По истечению 45 дней,я обратилась на горячую линию МТС банка.Мне опять пообещали закрыть карту в течении 3х дней,но опять не закрыли.Я опять обратилась на горячую линию 12/09/25 г,оператор ответил,что видит все мои неоднократные обращения ,но ничем помочь не может и сам не понимает почему карту не закрывают.Считаю это полным беззаконием.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-13T13:40:08+03:00
Здравствуйте! Пожалуйста, не переживайте. Карта **8423 и счет карты закрыты 18.09.2025. По техническим причинам еще некоторое время они могут отображаться. Если вы получили ответ на свой вопрос, будем признательны за подтверждающий комментарий.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
4 028
отзыва
3 985
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Отзыв о получении карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я получила карту МТС-деньги (Экси банка)! Что хочу сказать - все прошло быстро, качественно и максимально информативно! Оставила заявку на карту на сайте... Читать полностью

13.11.2025

Была проблема с зачислением средств

Оценка 5

Хотел отметить качественную поддержку банка. Была проблема с зачислением средств, служба поддержки очень качественная, вежливые сотрудники, дозвониться легко, 5-10 минут ожидал... Читать полностью

12.11.2025

Сервис

Оценка 5

Приятно удивил сервис мтс банка. Заказала карту на сайте, в течение следующегодня связался представитель банка, предупредил о визите , подобрали удобный для меня интервал времени... Читать полностью

10.11.2025

Консультация про МТС баллы

Оценка 5

28 октября зачислили бонус МТС премиум, в интернете нашёл лишь информацию про то как их получить, вместо того на что их можно потратить. Решил обратиться в техподдержку чтобы... Читать полностью

09.11.2025

Доставка и оформление карты прошло быстро и качественно

Оценка 5

Я заказала карту МТС Деньги на 29.10.2025, в обеденное время, так как мне удобно было получить карту именно в перерыв с 13:00 до 14:00. Курьер Егор приехал с картой вовремя, в 13... Читать полностью

08.11.2025

Получение карты

Оценка 5

07.11 получила дебетовую карту МТС Деньги с доставкой на дом, и осталась приятно удивлена профессионализмом представителя Дмитрия У. Он приехал точно в оговоренное время - это было... Читать полностью

07.11.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

отзыв на основе решения вопроса номер 890811 на этом сайте. Представитель банка все подробно пояснил (был вопрос о неначислении кешбека за оплату через СБП. оказалось - оплата... Читать полностью

05.11.2025