Работа службы поддержки «Яндекс Пэй»
Хочу выразить большую благодарность службе поддержки «Яндекс Пэй» за оперативную и, что самое главное, чрезвычайно полезную помощь!
У меня возник вопрос о том, начисляется ли кешбэк при оплате через приложение «Mir Pay». Первый ответ от чат-бота был понятным, но общий, и я бы на нем остановился. Однако живой специалист службы поддержки дал гораздо более детализированное и ценное разъяснение.
Мне подробно объяснили, что оплата через «Mir Pay» не лишает кешбэка по большинству категорий. Ключевым нюансом, о котором я бы никогда не догадался, стало исключение для категории «Оплата телефоном» — по ней баллы начисляются только за оплату по QR-коду или NFC.
Такой подход к работе вызывает огромное уважение.
Специалист не отделался общей фразой, а погрузился в суть моего вопроса и дал экспертное уточнение, которое помогает принимать верные финансовые решения. Благодаря этому ответу я теперь точно знаю, как максимизировать получение кешбэка и избежать ситуаций, когда баллы не начислятся.
Спасибо за компетентность и клиентоориентированность! Приятно иметь дело с сервисом, где поддержка действительно помогает разобраться в деталях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в решении вопроса
Обращалась в поддержку яндекс банка по пово начисления бонусов яндекс плюса. Быстро ответили и объяснили, за что можно получить бонусы, а за что нет. В моей ситуации бонусы обещали...
Помощь с проблемой пополнения карты
Здравствуйте! Я хочу оставить отзыв о работе поддержки яндекс банка. Сегодня вечером 16 ноября 2025г в 22:01 У меня возникла небольшая проблема с пополнением моей карты Яндекс...
Вернули средства за чужую подписку
10.11.2025 с моей карты вдруг списали 399₽ за подписку Яндекс Плюс, две транзакции по 399. У меня подписка подключена на год и очередное списание только в январе - каким-то образом...
Помогли разобраться, что случилось с переводом
15.11.2025 произошла неприятная ситуация - после перевода деньги не пришли получателю. Во всех квитанциях и в приложении статус стоял "успешно", что предполагает, что деньги...
Помощь со снятием наличных
Нужно было снять деньги с дебетовой карты яндекс пей, но я не понимал как сделать, потому что она у меня виртуальная. Обратился в поддержку 13.11.2025. поддержка яндекс банка...
Помогли понять, сколько стоит обслуживание карты
14.11.2025, Обратился в службу поддержки яндекс банка. Интересовал вопрос, платное ли обслуживание карты и платная ли услуга оповещения смс по карте, т.к в других банках данная...
Обращение в поддержку
13.11.2025 обратился в поддержку по поводу неначисления кэшбэка. 30.10.2025 производил оплату мобильной связи, при этом в бонусных категориях была категория 2% на все...