Заблокировали перевод, после чего заблокировали счет и не дают возможность получить мои деньги
7.11.2025 при попытке перевода моих средств, перевод был заблокирован, после чего пришло оповещение, что счет заблокирован по 161 фз. В поддержке написали, что сомневаются, что перевод делал я. Дал пояснение по переводу, два дня меня просили присылать селфи и фото паспорта, потом писали, что так не подходит и просили переснять. Наконец приняли и пообещали разобраться в течение суток. Прошла почти неделя, Каждый день уточняю, отвечают отписками и что нужно подождать. На вопрос, как я могу получить мои средства - тк заблокированный перевод не дает оснований не выдавать мои средства - ответили, что пользоваться своими деньгами я не могу. То есть фактически тянут время и удерживают мои деньги. Как я понимаю, дело придется решать только через суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснение по кешбэку 50% на супермаркеты
28 октября я обратился в поддержку Яндекс Банка. В раскрученной выгоде выпал кешбек 50 % на супермаркеты. Как знаю кешбек супермаркеты у Яндекс Банка это не только магазины, но и...
Отзыв об общении со службой поддержки
В октябре 2025 года произошло двойное списание за покупку. Написала в службу поддержки, операцию проверили, подтвердили двойное списание и ответили, что деньги будут возвращены...
Про Бонусы на остаток
2 ноября 2025 у меня возник вопрос по поводу новой акции «Бонусы за остаток» в Яндекс Пэй. Я, Степан, как пользователь, совершенно не понимал, как она работает. Нужно ли просто...
Решение проблемы с блокировкой платежей по системе быстрых переводов
23.10.2025 столкнулся с тем, что по сбп из Яндекса не мог переправить деньги в другие банки, во время оформления операции приложение выдавало «переводы через сбп временно...
Объяснили, что не так с кешбэком!
Ситуация такая, подошел Ноябрь месяц, у Яндекс Банка обновился кешбек, при том довольно щедрый. Выпал мне раздел - Супермаркеты 7%. Обрадовался, решил воспользоваться. Оплатил...
Остаток держу, бонусы получаю
Обратился в чат по поводу бонусов на остаток по дебетовой карте, интересовало как это все работает, я покупаю подписку Плюса на год за 2990 рублей, а оказалось, что есть...
Кешбэк за уплату налогов - реальность
Обратилась в поддержку яндекс банка 1 ноября 2025г. с вопросом: будет ли начислен кешбек при оплате налогов через Госуслуги картой яндекс пэй, если в ноябре у меня выбран кешбек 2...