Хорошая поддержка

13.11.2025 23:49
187
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.11.2025 решил попробовать Озон-Банк как основной банк для покупок в интернете. Быстро получилось пройти верификацию через госуслуги, и чуть менее быстро через онлайн-верификацию. Но на это есть свои нормы безопасности. В целом временем получения полного доступа к банку более чем доволен. Также перевел основные накопления на накопительный счет с повышенной ставкой для новых клиентов, но в интерфейсе не смогу разобраться: проценты начисляются на ежедневный остаток или ежемесячный. В поддержке оператор Иван в течении 15 минут помог разобраться: уточнил какой у меня открыт накопительный счет, а также как в будущем найти данную информацию без обращения в поддержку. Визуально банк очень тяжелый, поэтому помощь в первое время будет нужна, но операторы отвечают быстро. Сервисом доволен!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-14T09:37:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы получили качественную и быструю консультацию. Продолжим в том же духе :) Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 156
отзыва
41 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Тонкости накопительного счета

Оценка 5

В Озон банке открыла накопительный счет на минимальный остаток 9 сентября, приветственная ставка по которому предоставляется 2 месяца как новому клиенту. Открывала подобные счета в... Читать полностью

17.11.2025

Подготовили справку

Оценка 5

09.09.2025 года я обратилась в чат, чтобы оператор помог мне узнать какую сумму процентов по вкладам я получила в этом году. Сначала в чат подключился оператор Владислав, который... Читать полностью

16.11.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Добрый день ! 01.09.2025 я обратилась в онлайн чат Ozon банка по вопросу начисления процентов по накопительному счету. Было не совсем понятно что такое расчетная дата и есть ли... Читать полностью

15.11.2025

Начисления по накопительному счету

Оценка 5

Я недавно открыл накопительный счёт на ежедневный остаток в банке Озон. Сегодня 14.11.25 у меня возник вопрос, будут ли начисляться проценты по этому счету, если в один из дней... Читать полностью

14.11.2025

Хорошая поддержка с быстрыми ответами по накопительному продукту

Оценка 5

Столкнулся с вопросом по накопительному счёту Озона. Непонятно было, в какие конкретно дни мне выгоднее всего снимать и класть деньги на накопительный счёт. Из текстового описания... Читать полностью

14.11.2025

Процентная ставка

Оценка 5

Хочу сказать спасибо специалистам, что проконсультировали по процентной ставке, по моему накопительному счёту! Мне в вежливой форме, доходчиво, оперативно и профессионально... Читать полностью

13.11.2025

Путем долгой переписки можно досконально выяснить вопрос

Оценка 5

2 октября 2025 года возник вопрос по пополнению уже открытого Накопительного счета с приветственным повышенным процентом. Т.к. в правилах очень сложный расчет процента оказался... Читать полностью

13.11.2025