Отключить рассрочку

14.11.2025 12:23
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Запросив кредитную историю в БКИ я увидел, что там числится рассрочка от ОЗОН банка, которой я раньше пользовался, а сейчас нет в ней необходимости. За помощью её отключить я обратился 13.11.25 в онлайн чат банка. Мне довольно быстро ответила оператор Екатерина. Она уточнила у меня причины отказа от рассрочки, объяснила отрицательные последствия после отключения рассрочки. После моего подтверждения намерения отключить, выполнила мою заявку. Уточнив у меня есть ли у меня ещё вопросы, услышав отрицательный ответ, поблагодарила меня за обращение и пожелала хорошего дня.

Благодарю за быстрое и уважительное обслуживание.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-14T14:21:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оперативная и качественная работа поддержки - приоритет для нас! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
40 719
отзыва
40 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Тех.служба банка помогла в кратчайшие сроки уладить ситуацию с техническими проблемами перевода денег на Озон Рассрочку

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о работе банка Озон и тех.поддержки банка Озон. Банк Озон в целом очень быстрый, моментально перевод средств происходит на карту Озон и... Читать полностью

07.11.2025

Оперативное решение

Оценка 5

Оформила в рассрочку ноутбук. Через пару дней стоимость товара снизилась и я решила его перезаказать. Но не учла момент, что рассрочка одобрена на другую сумму и заказать новый не... Читать полностью

05.11.2025

Перевод

Оценка 5

Возникла проблема: оплатила два кредита по реквизитам , чтобы было без комиссии, но прошло три дня , а платежи так и не были зачислены . Написала в чат четвертого Ноября... Читать полностью

04.11.2025

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, у меня не совпадали данные между основным долгом по рассрочке с тем товаром который я заказывала. Было несколько возвратов по товару и тут же я заказывала другой... Читать полностью

04.11.2025

Рассрочка

Оценка 5

Имеется в наличии рассрочка на озон, 03 ноября 2025 года обратилась в поддержку с вопросом об уменьшении лимита. Сотрудник Татьяна быстро ответила, уточнив на какую сумму уменьшаем... Читать полностью

04.11.2025

Полностью погашения рассрочки

Оценка 5

Возникла проблема полностью погасить рассрочку, обратилась 3 ноября 2025 года вечером в 20:51 в поддержку озон банка. В тичении 9 минут оператор Эльвина подробно описала мне план... Читать полностью

03.11.2025

Скорость службы поддержки

Оценка 5

Первый раз оформлял на "Озон" рассрочку. При оплате всплыло окно , что платёж не прошёл и надо повторить попытку , в итоге это повторилось три раза и в рассрочку внесли... Читать полностью

03.11.2025