Ужасный банк
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
После 3 перевод банк решил что им управляет другой человек я подтвердил 40 раз свои глс услуги но все без результата пишут шаблонами поддержка деньги мне возвращать не хотят возможности закрыть счет тоже не возможно самый ужасный банк которым я пользовался лучше до конца жизни с наличкой ходить чем с таким банком
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T15:33:12+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Вайлдберриз Банк
2025-11-26T20:23:45+03:00
Здравствуйте.
По закону мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и проводить мониторинг операций.
12.11.2025 Банком был приостановлен дистанционный доступ к вашему счету с использованием Системы ДБО на основании п. 4.3.16 Приложения №1 к Договору договора комплексного банковского обслуживания.
Для возобновления доступа в Систему ДБО вам необходимо обратиться в офис Банка по адресу: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 20, стр. 2 либо направить Почтой России следующие документы и пояснения:
1. Любые документы, подтверждающие источники происхождения денег в кошельке и ваш доход: справка 2-НДФЛ, договор о продаже имущества, выписки из других банков, справка о состоянии расчётов (доходов) по налогу, если вы самозанятый, или иной документ.
2. Письменные пояснения о проводимых по счёту операциях за последний месяц (до ограничений).
Без запрашиваемых документов, восстановить доступ к электронному кошельку не представляется возможным. Если не готовы прислать документы, то рекомендуем закрыть кошелёк.
Чтобы закрыть кошелёк и вывести оставшиеся деньги, направьте, пожалуйста, Почтой России пакет документов или предоставьте их лично в офис банка по адресу: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 20, стр. 2.
Перечень документов:
— оригинал заявления по форме банка,
— копия паспорта.
Скачать бланк заявления вы можете на официальном сайте банка (раздел Документы - WB Кошелёк Максимальный - Заявление на закрытие счёта).
Также мы обязательно проверим консультации сотрудников поддержки и проведём разбор. Простите за неудобства.
С уважением, WB Банк