Возврат денежных средств
14.11.25 обратилась в чат с поддержкой по разъяснению, почему не поступил возврат перечисленных денежных средств от организации. Оператора Анна в течении нескольких минут проверила всю информацию и пояснила, что операция отменилась сразу и поэтому я не могу ее видеть, отображается только списание. У меня возникли сомнения и я снова обратилась в поддержку. Специалист Павел также сразу пошагово пояснил, что необходимо сделать для проверки.С одной стороны хорошо, что вопрос решился, а с другой, из-за того, что отсутствует видимость таких операций в истории, мной необоснованно была направлена претензия , а затем извинения в организацию по отсутствию возврата денежных средств, хотя со стороны последней все было сделано добросовестно. Тем не менее я осталась удовлетворена слаженной, быстрой и грамотной работой специалистов Банка ОЗОН, их компетентностью и вежливостью. Большое спасибо!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оплата налогов
Добрый день! Сегодня 16.11.2025 в 15:56 обращалась в службу поддержки Озон банка с вопросом об оплате налоговых платежей. Мне сразу ответил оператор Иван и помог с этим вопросом...
Пополнение карты
Возникла такая ситуация: Хотела положить через банкомат втб деньги на озон карту. В этот момент с банкоматом произошел сбой и деньги не были зачислены на счет. Я сразу позвонила на...
Дали 500 бонусов за неверную консультацию мне
Здравствуйте! 23 августа 2025 года обращалась в приложение, потому что обнаружила, что мне давали неверную консультацию ранее про лимит переводов в день по СБП самой себе в другие...
Подсказали лимиты по карточке
Обратился в чат озон банка, так как сделал покупку на озоне, и после этого у меня на карте осталась часть денег, решил вывести их на основную карту (Альфа). Быстро подключилась...
Помощь
Возник вопрос о блокировке человека. поступали переводы от человека с которым знакомы, но не было варианта связаться с ним лично. Написала в подержу, оператор Алёна ответила...
Спасибо Сергей за помощь
6 ноября 2025 года в 23:37 я обращалась в чат, с целью получить ответ, что за ошибка выскакивает у подруги постоянно при переводе по спб мне на озон банк. Она попросила заказать...
Слаженная работа технической поддержки
Доброго времени суток! Очень хочется похвалить ребят из тех. Поддержки озон банка. В частности Евгению. Быстро, оперативно, без лишних вопросов помогла мне сделать возврат...