Возврат денег

15.11.2025 09:59
151
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотрудникам чата поддержки озон. Я 5.11.25 обратилась в чат. Чтоб решить вопрос когда и как происходит возврат средств на карту озон. После отмены заказа в магазине пятёрочка. Сотрудник подбно все рассказал и объяснил. Проблема была решена . . деньги вернулись.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-15T15:54:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 042
отзывов
40 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Чуть не попал на проценты

Оценка 5

Доброго дня ! Вылезла реклама о переводе денег с карты на свой счет, решил посмотреть сколько будет комиссия но после нажатия кнопки перевести деньги в размере 10000 сразу перевели... Читать полностью

15.11.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

13 ноября 2025 года я обратилась в чат озон, предложили перейти в чат озонбанка. Очень быстро отвечает чат- бот, на оператора не переключали. Попросила закрыть рассрочку. Уточнили... Читать полностью

15.11.2025

Помогли решить вопрос с погашением задолженности

Оценка 5

Возникла ситуация на маркетплейсе озон, в которой мне понадобилась помощь сотрудника: заказала 2 товара и оплатила средствами банка (один - рассрочка 0-0-6, а другой - по льготному... Читать полностью

15.11.2025

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась сегодня, 14.11.2025, в поддержку Ozon банка, для того, чтобы уменьшить кредитный лимит. Бот быстро позвал в чат сотрудника, по моей просьбе, и через минуту... Читать полностью

14.11.2025

Быстрая работа операторов

Оценка 5

Обратился 14.11.2025 через приложение Озон банка для оформления кредитной карты, так как она удобнее и выгоднее "Озон рассрочки", в процессе оформления потребовалось внести... Читать полностью

14.11.2025

Разъяснения кредитной истории

Оценка 5

22.10.2025 подавал заявку на кредитную карту, в которой мне было отказано. Причину отказа я узнал из предложенных вариантов. Один из вариантов переадресовал меня на сайт проверки... Читать полностью

13.11.2025

Лимит кредитной карты

Оценка 5

В чат поддержи в приложении обратилась с просьбой измерить лимит кредитной карты. Бот сразу перевел на оператора, оператор оперативно ответил, буквально в течение нескольких минут... Читать полностью

10.11.2025