Озон банк выручает!

16.11.2025 11:08
168
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Собирал документы для туристической визы в Австалию, 16.10.25 обратился в онлайн чат Озон банка. Имею премиум подписку Ultra. Был крайне удивлен гибкостью и легкостью предоставления справок и выписок на английском языке для туристических виз. Но это не главное, менеджер - оператор Кристина подготовила их еще не по своим внутренним формам, как это делают очевидно большинство других банков, а сделала по формам и требованиям посольства и еще одним документам за 12 мин. Имею в пользовании несколько больших других банков, они отказались вообще оформлять по форме посольства. Вот эта гибкость! Спасибо 🙏🏻 Кристине. И еще самое главное, в озоне очень быстро переключают тебя с чат бота на человека и тебе не надо 3-4 раза писать фразу в чат, "позвать человека". 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-16T11:23:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 156
отзыва
41 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Озон банку и лично оператору поддержки Кириллу за невероятную лояльность и клиентоориентированность! 16 ноября я столкнулась с проблемой... Читать полностью

16.11.2025

Детализация оплаты проезда по карте через СПБ

Оценка 5

16.11.2025 года обратился в чате в приложении Озон Банка с просьбой получить детализации оплаты проезда по карте через систему быстрых платежей с ноября 2024 года, То есть за год... Читать полностью

16.11.2025

Онлайн чат

Оценка 5

У меня недавно в ОЗОН Банке неожиданно списали деньги за обслуживание, хотя я эту услугу заранее отключал. Сначала даже немного растерялся, потому что не понимал, почему так... Читать полностью

16.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 16 ноября 2025 года, я списала долг по карте рассрочки озон банка и обнаружила, что сумма гораздо больше, чем я должна, оператор объяснила, что у меня большой процент по... Читать полностью

16.11.2025

Начисления кешбэка

Оценка 5

Картой озон покупала полис ОСАГО на авто, но оказывается есть МСС исключения на которые не начисляется 1% с покупки, написала в чат и оператор Анна изучив детали моего запроса и... Читать полностью

16.11.2025

Решение проблемы при оплате заказа на Ozon

Оценка 5

Обратилась 15 ноября 2025г в чат поддержки приложения OZON в связи с тем, что у меня изменился номер телефона и у меня не получалось пополнить оson карту для того, чтобы оплатить... Читать полностью

15.11.2025

Решили вопрос с кэшбеком в мою пользу

Оценка 5

Добрый день, попытался воспользоваться акцией на кэшбек от Озон.банка: при заказе от 1000р в Пятерочке мне бы начислялось 30% кэшбека. Сделал заказ на 1000р с небольшим, но что-то... Читать полностью

15.11.2025