Решают проблемы
Обратился в банк 16.11.25 по вопросу давно закрытого кредита в Озон-банке. Больше двух лет назад мне давали кредитный лимит в Озон банке для покупок на сайте Озона. Затем я его закрыл так как лимит в 7200 руб мне был не нужен, но при каждой проверке через приложение Т банка этот кредит висел, как действующий. Сотрудница Озон банка Анастасия спросила меня где я проверяю кредитную историю, и рекомендавала запросить ее по ссылке. Я заказал там выписку и кредит Озон банка был и там. Анастасия еще раз все проверила, и сказала что это ошибка в БКИ, и сегодня же они отправили верную информацию о закрытом кредите. Тем самым проблема была решена. Чуть позже на связь вышла еще одна сотрудница Озон банка Екатерина , извинилась за ошибки, и прислала в качестве извенения бонус в 300 балов на Озоне. Благодарю сотрудников за решение проблемы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Объяснили понятно как я должен погашать долг на кредитку, чтобы не платить проценты
Я приобрёл товар в озоне и оплатил его кредитной картой озон банка. Но мне не совсем были понятны условия при которых я мог бы погасить задолженность без процентов. 5 ноября я...
Дарья помогла решить вопрос
Здравствуйте. 13 ноября 2025 года, я обратилась в чат поддержки, с вопросом " помочь разобраться с картой, я не могла понять где отображается баланс карты и где его посмотрет...
Уменьшение кредитного лимита
Благодарю за оперативность сотрудника Озон банка Вадима. 15.11.25 просила в чате банка уменьшить кредитный лимит по карте рассрочки . Сотрудник банка быстро принял мое обращение...
Вопрос по рассрочке
Обратилась к оператору Илона 15.11.25 по вопросу начисления процентов рассрочки, а так же возможности ее закрытия и отказа от данной услуги. Илона ответила быстро и понятно, без...
Помощь сотрудника Озон банка в чате
Здравствуйте . В озон перешла недавно, поэтому во многих нюансах еще разбираюсь. 18 октября 2025 не получалось сделать перевод с кредитной на дебетовую карту, долго пробовала...
Чуть не попал на проценты
Доброго дня ! Вылезла реклама о переводе денег с карты на свой счет, решил посмотреть сколько будет комиссия но после нажатия кнопки перевести деньги в размере 10000 сразу перевели...
Возврат денег
Здравствуйте хочу выразить благодарность сотрудникам чата поддержки озон. Я 5.11.25 обратилась в чат. Чтоб решить вопрос когда и как происходит возврат средств на карту озон. После...