Благодарность за профессионализм

16.11.2025 14:35
159
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки банка Озон Марию. Сегодня мне поступило письмо в мессенджер о том, что я выиграла приз от озон.банка. смутило то, что я не подписана на Озон в данной соц сети. Написала вопрос в поддержку Банка, мне очень оперативно ответила сотрудник Мария, которая подтвердила что это действительно письмо от мошенников. Очень благодарна за быстрый ответ (буквально в течение минуты) 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-16T17:11:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 235
отзыва
41 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Быстро помогли и решили вопрос

Оценка 5

16 ноября 2025 обратилась в тех поддержку чата озон. Со мной общалось 2 сотрудника Дарья и Лия, спасибо им большое. Мне начислили не ту сумму кешбека по дебетовой карте. Я получила... Читать полностью

16.11.2025

Основное

Оценка 5

Обратился за помощью как пополнить счёт,и где находится банкоматы у нас в городе.Мне открывалась карта Москвы и я не понимал как мне открыть нужную мне карту города Надьчик... Читать полностью

16.11.2025

Решили проблему с кешбэком

Оценка 5

Обратилась в онлайн поддержку в приложении Озон банк 14.11.25, по вопросу не начисленного кешбэка за оплату образования. Оператор Светлана понятно объяснила ситуацию, ‐ кешбек не... Читать полностью

16.11.2025

Справка об оплате налога

Оценка 5

Я оплатила транспортный налог картой Озонбанка 28.09.25. А сегодня 16.11.25 получила уведомление от налоговой службы о том, что налог надо оплатить. Я обратилась в личный кабинет... Читать полностью

16.11.2025

Отличная работа👍🏿

Оценка 5

Обратился в поддержку по причине блокировки карты, 9 ноября связался с оператором, Вероника и Анастасия очень быстро и оперативно помогли решить проблему, объяснили как... Читать полностью

16.11.2025

Кешбэк за акцию у партнера Делимобиль

Оценка 5

15 ноября 2025 в личном кабинете Озон опявилась акция "Делимобиль кешбэк 100%"  При подключении дебетовой карты в приложение Делимобиль была осуществлена транзакция на 11 руб... Читать полностью

16.11.2025

Обращение в чат поддержки по поводу сертификата

Оценка 5

При оформлении заказа не получалось оплатить с Баланса средств (подарочный сертификат), обратилась в поддержку. Очень быстро (буквально за 1-2 минуты) девушка ответила и помогла... Читать полностью

16.11.2025