Благодарность за быстрый и понятный ответ

16.11.2025 16:32
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Александра за быстрый ответ по поводу изменений моих данных паспорта. Пришло сообщение , что Озон просит уточнить данные ,) после смены фамилии , данные изменились) ,16.11.25 обратилась в службу поддержки ,для уточнения и отправила фото нового паспорта.Александр ответил , что данные совпадают . Спасибо .

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-16T19:42:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 235
отзыва
41 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Снятие ареста

Оценка 5

Был наложен арест на озон карту. 17.11.25 Получила на госуслугах постановление об отмене, сразу обратилась в чат поддержку банка. Очень быстро ответила сотрудница Валентина... Читать полностью

17.11.2025

Основное

Оценка 5

Обратился за помощью как пополнить счёт,и где находится банкоматы у нас в городе.Мне открывалась карта Москвы и я не понимал как мне открыть нужную мне карту города Надьчик... Читать полностью

16.11.2025

Справка об оплате налога

Оценка 5

Я оплатила транспортный налог картой Озонбанка 28.09.25. А сегодня 16.11.25 получила уведомление от налоговой службы о том, что налог надо оплатить. Я обратилась в личный кабинет... Читать полностью

16.11.2025

Кешбэк за акцию у партнера Делимобиль

Оценка 5

15 ноября 2025 в личном кабинете Озон опявилась акция "Делимобиль кешбэк 100%"  При подключении дебетовой карты в приложение Делимобиль была осуществлена транзакция на 11 руб... Читать полностью

16.11.2025

Поддержка Ozon банка

Оценка 5

   Открыл вклад с выплатой раз в месяц с повышенным до 17% первые 2 месяца. Открыл и пополнил 02.10.2025. Расчетный периуд 17-го. 2 мес не получается, получается 1,5 месяца... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. По непонятным причинам мне стали поступать звонки о некой задолженности от коллекторского агентства, а также о передачи дела в суд. Написала в чат поддержки озона... Читать полностью

16.11.2025

Отзыв о начислении кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Забыла в начале месяца выбрать категории кэшбэка. Вспомнила только сегодня ( 16.11.2025). Написала в чат, возможно ли что-то сделать, что бы пересчитали кэшбэк с 1.11... Читать полностью

16.11.2025