Яндекс вводит в заблуждение категорией "Красота". Кешбек НЕ работает в крупнейшем магазине косметики страны

Выпала в Яндекс Пэй категория «Красота», где в описании прямо указано: «Кешбек за покупку косметики, оплату услуг массажа, парикмахерских и спа салонов». Логично решил купить косметику в крупнейшей профильной сети - «Золотое Яблоко».

Однако после оплаты выяснилось, что кешбек не начисляется, потому что Яндекс заранее исключил МСС 5311 из списка кодов, по которым действует категория «Красота», хотя именно с этим кодом работают крупнейшие розничные сети косметики в стране.

Возникает вопрос: как пользователь должен заранее знать, какие сети магазинов косметики Яндекс считает "косметикой", а какие — "супермаркетами"?

«Золотое Яблоко» — крупнейший магазин косметики в стране. Если кешбек там не работает, то где именно Яндекс предлагает «покупать косметику», чтобы получить начисления? Позор!

В самом описании категории банк НЕ указывает никаких ограничений по MCC, кроме фразы «покупка косметики». Это вводит пользователей в заблуждение.

По факту получается схема:

— Вам показывают красивую выгоду по категории "Красота" куда входит "покупка косметики",

— Вы покупаете косметику,

— Но кешбек не начисляют, потому что МСС-код «не тот»,

— Хотя об этом ни слова в описании категории в приложении.

Считаю такие формулировки недобросовестными, нарушающими принципы прозрачности и вводящими пользователей в заблуждение.

Прошу Банк:

— Привести описание категорий к реальности (указывать реальные MCC прямо в интерфейсе);

— Начислить кешбек за покупку, полностью соответствующую смыслу категории «Красота».

Дополнительно будет направлено обращение в Роспотребнадзор и Банк России для проверки корректности информирования пользователей.