Рассрочка от озон

17.11.2025 12:53
152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Довольно долго пользуюсь рассрочкой от Озона, но недавно заметил странное поле "доплата" по мимо процентов за пользование рассрочкой, пол дня разговаривал со службой поддержки чтобы докопаться что же эта доплата значит. В каждом банке своя система и с такими столкнулся впервые. Я думал что меня вводят в заблуждение этой "доплатой" и я плачу больше чем указаного изначально. Оператор терпеливо все разъяснил скинул более детальные расчеты и списания по моей рассрочке, по итогу на примерах все подробно объяснил. Спасибо огромное!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-17T19:07:01+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 235
отзыва
41 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

17 ноября обратилась в чат Озон Банка, с просьбой закрыть кредитную карту. Думала сейчас начнут навязывать какие то доп.привилегии по кредитной карте, как бывает в других банках... Читать полностью

17.11.2025

Оперативное решение вопроса по рассрочке

Оценка 5

17 ноября 2025 года около 7:30 утра я обратилась в поддержку по вопросу отмененных заказов в рассрочке, которые продолжали отображаться в платежах. Оператор Илья подключился к... Читать полностью

17.11.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. 17 ноября 2025 года в 6 часов 15 минут я обратилась к онлайн-помощнику с вопросом закрытия кредитной карты. Оперативно через 3 минуты с обратной связью вышел в чат... Читать полностью

17.11.2025

Помощь в аннулировании рассрочки

Оценка 5

Год назад при оформлении онлайн-карты, оформила рассрочку и не пользовалась ей. Через чат попросила ее аннулировать и буквально за пять минут оператор Андрей рассказал мне, что она... Читать полностью

17.11.2025

Объяснили понятно как я должен погашать долг на кредитку, чтобы не платить проценты

Оценка 5

Я приобрёл товар в озоне и оплатил его кредитной картой озон банка. Но мне не совсем были понятны условия при которых я мог бы погасить задолженность без процентов. 5 ноября я... Читать полностью

16.11.2025

Решают проблемы

Оценка 5

Обратился в банк 16.11.25 по вопросу давно закрытого кредита в Озон-банке. Больше двух лет назад мне давали кредитный лимит в Озон банке для покупок на сайте Озона. Затем я его... Читать полностью

16.11.2025

Дарья помогла решить вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. 13 ноября 2025 года, я обратилась в чат поддержки, с вопросом " помочь разобраться с картой, я не могла понять где отображается баланс карты и где его посмотрет... Читать полностью

16.11.2025