Ошибочный перевод средств на Озон карту
15.11.25 я обратилась в поддержку с проблемой: для оплаты заказа я пополнила озон карту и перепутала номера телефонов (у меня 2 номера) и деньги отправились на другой номер, не привязанный к озон карте.
Сотрудник Юлия отвечала довольно оперативно, она ознакомилась с моей проблемой, уточнила есть ли другой аккаунт и стала проверять.
Оказалось что на мой второй номер остался привязанный аккаунт, которым я не пользовалась более 4 лет. Я не подозревала что аккаунт ещё существует. Юлия предложила туда зайти, и там на озон карте я нашла свои деньги, которые туда поступили.
Проблема была решена оперативно в течение часа. За это очень благодарна сотруднику Озон банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Впервые обратилась в Ozon-банк и не пожалела
15.11.2025г в 10:36 обратилась в онлайн-чат Ozon банка,хотела открыть накопительный счет,но почему-то при переводе денег с одного банка на другой,с меня хотели вычесть комиссию, в...
Как банк помог вернуть деньги!
Произошла ситуация: отправил деньги через СБП, но не получил услугу, обратился в поддержку и подробно описал, почему хочу сделать возврат средств. Отдельно хочу поблагодарить...
Оплата налогов
Добрый день! Сегодня 16.11.2025 в 15:56 обращалась в службу поддержки Озон банка с вопросом об оплате налоговых платежей. Мне сразу ответил оператор Иван и помог с этим вопросом...
Обращение в чат поддержки
Обратился в чат поддержки с вопросом 16.11.2025г примерно в 12ч 18м , ответила оператор Людмила , вопрос был такой, я оформил возврат товара , и сразу же оплатил другой товар, мне...
Служба поддержки
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon.Сняли деньги за случайную подписку премиум в приложении,надо было отменить подписку.обратилась в чат банка.Реакция от службы поддержки...
Помощь сотрудника Озон банка в чате
Здравствуйте . В озон перешла недавно, поэтому во многих нюансах еще разбираюсь. 18 октября 2025 не получалось сделать перевод с кредитной на дебетовую карту, долго пробовала...
Чуть не попал на проценты
Доброго дня ! Вылезла реклама о переводе денег с карты на свой счет, решил посмотреть сколько будет комиссия но после нажатия кнопки перевести деньги в размере 10000 сразу перевели...