Добрый вечер! Являюсь клиентом банка. Имею накопительный счет. Также имею дебетовую карту, которую использую для пополнения накопительного счета.
14 ноября получил зарплату, после этого совершил перевод денежных средств с зарплатной карты на карту МТС деньги, то есть, перевод между СВОИМИ счетами. Планировал пополнить накопительный счет. Помимо этого, перевел небольшую сумму СЕБЕ на дебетовую карту, которую использую для повседневных трат, с карты МТС Деньги.
После выполнения данной операции увидел блокировку счета. Несколько раз обращался на горячую линию, ответ дать не могут. Пришлось идти в отделение, сотрудник ответил, что отправит заявку на разблокировку, но ничего отправлено не было. Пришлось снова идти в отделение, в котором открывал карту. Запросили скан паспорта и справку 2-НДФЛ. Все предоставил оперативно, на что поступил запрос, продублировать то же самое, только самому. Весь необходимый пакет документов и экономическое обоснование отправлены на почту банка.
Банк тянет время. Надеюсь, что проверят оперативно и результат будет положительный, так как все переводы были между СВОИМИ счетами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Карта для супермаркетов
Оформила карту мтс деньги, потому что очень привлек кэшбек 5% на супермакеты, в преддверии нового года очень полезно. Карту доставил представитель банка Дмитрий Т. и еще рассказал...
Доставка и получение карточки
Хочу поделиться положительным опытом получения дебетовой карты МТС Деньги с доставкой от представителя банка.Процесс оформления был максимально простым: заявку подала через...
Вежливый представитель
Здравствуйте! 14.11.2025 я решил оформить дебетовую карту МТС-Деньги, так как читал в интернете о хороших категориях кешбэка и о высоких процентах кешбэка. Через сайт заполнил...
Работу сотрудника онлайн-чата оцениваю на отлично
14 сентября 2025 года я заказал доставку банковской карты. После приезда курьера и активации новой карты, остальные банковские карты МТС деньги оказались недоступными. Я их видел в...
Спасибо за карту
Хочу выразить благодарность сотруднице МТС Банка Марии за профессиональную помощь в выборе дебетовой карты «МТС Деньги». При обращении в отделение на Химкинском бульваре 21 у меня...
Перевод по сбп
14.11.25 для личных целей понадобилось перевести деньги на дебетовую МТС карту по сбп из другого банка. Однако после перевода оказалось что деньги зачислились на кредитную МТС...
Оперативная помощь клиентской службы МТС-Банка
11.11.2025 увидел в приложении МТС-Банка в категориях кэшбэка на ноябрь 2025 категорию кэшбэка 15% на маркетплэйсы и дополнительную категорию маркетплейсы с кэшбэком 22%. В обоих...