Мне не начислили кеш бек
19.11.2025 в 10:08 по местному времени я обратилась в чат в приложении с вопросом:У меня не начисляется кеш бек. По перекрестку было активировано предложение на 30%, на еду 5% и 1% на все покупки, но факту начисления не было. Специалист объяснил, что я оплачивала по спб и по qr-коду и поэтому нет выплаты кешбека,а в случае с Перекрестком я изначально заказала на сумму больше 1000, но в процессе Перекресток сумму изменил и она стала меньше 1000 и условие было не соблюдено. В качестве компенсации согласовала до начисление кешбека на сумму 681 рубль. Я не знала о подобных ньюансах. Я довольна сервисом, помощью и подходом к решению вопросов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кешбэк
Заметила,что кешбэк не начислялся. 9 ноября написала в чат банка,оперативно ответила оператор Екатерина. Она доходчиво мне объяснила причину ,оказывается я не все пункты...
Оплата уведомлений
08.11.25 Были вычтены деньги за оплату уведомлений. Но я не поняла почему. 09.11. Обратилась в поддержку. Сначала общалась с роботом, потом переключились на оператора П. - так он...
Оформление кредитной карты
08 ноября 2025 года на Озон собрался купить бинокль. При оформлении заказа оказалось, что на дебетовой карте не хватает денежных средств. Обратил внимание, что можно оформить...
Высокий уровень лояльности банка
3 ноября нужно было купить авиабилеты. Поскольку в Ozon Банке была выбрана категория кешбэка авиабилеты, для покупки использовал карту Ozon Банка. Билеты покупал через агрегатор...
Начисление кешбэка
Спасибо большое оператору Кириллу. Быстро помог решить вопрос начисления кешбэка. 9 ноября оплатила доставку в перекрёсток впрок. У партнёра было обещано , что за покупки от 3500...
Возврат за доставку
Обратилась в поддержку с проблемой: не могла найти в истории операций возврат за покупку. Сумма заказа изменилась, в приложении мне её вычли, а в личном кабинете возврат не...
Специалист банка сориентировал в чате по комиссиям к дебетовой карте
09 ноября 2025 года в 19:10 написала в чат интернет-банка Ozon, чтобы узнать, в банкоматах каких банков можно снимать наличные с дебетовой карты Ozon без комиссии. Практически...