Хорошая и оперативная работа

19.11.2025 11:21
132
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в банк озон,для возврата средств на карту,которые не прошли при покупке товара в иконной лавке.Консультанты помогли быстро и оперативно решить вопрос,без лишних хлопот.Деньги вернули на счет в указанные сроки по заявлени.Спасибо за оперативную работу,это значительно ускорило решение моей проблемы.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-19T12:22:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
41 800
отзыва
41 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли разобраться с условиями акции

Оценка 5

В Озон банке появилась новая акция "50% кэшбэк на первый заказ в Яндексе". Но мне было не понятно, первый при условии оплаты картой Озон, или самый первый заказ, потому что заказы... Читать полностью

21.11.2025

Качественная консультация онлайн в интернет-банке

Оценка 5

21 ноября 2025 года, в 13:10 обратилась за консультацией в чат через кабинет интернет-банка Ozon. Интересовало, через банкоматы каких банков можно снимать свои средства с Ozon... Читать полностью

21.11.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Возникла проблема: нужно разблокировать карту после процедуры банкротства. Обратилась 21 ноября с утра, сотрудник Никита ответил быстро. Потом переключили на сотрудника Марину и... Читать полностью

21.11.2025

Консультант чата интернет-банка сориентировала по комиссиям и лимитам на переводы внутри банка

Оценка 5

Сегодня, 21 ноября 2025 года, в 10:57 обратилась в онлайн-чат интернет-банка Ozon, чтобы узнать, есть ли лимит на перевод без комиссии другому клиенту банка Ozon по номеру телефона... Читать полностью

21.11.2025

Быстрое решение вопроса об изменении количества предоставляемых услуг

Оценка 5

21 ноября я увидел напоминание о том что у меня подключена платная услуга Уведомление об операции.С помощью поддержки Озон банка я за считаные секунды смог отменить эту функцию... Читать полностью

21.11.2025

Возврат излишне списанных денег

Оценка 5

16.11.2025 совершалась онлайн покупка в магазине Пятерочка и с меня магазином была списана лишняя сумма, сумма конечно не большая, но было очень не приятно. Три дня я... Читать полностью

21.11.2025

Акции и программа лояльности «Приведи друга»

Оценка 5

10 ноября, написала в чат поддержку, по вопросу о начислении бонуса по Программе Лояльности "Приведи друга",оперативно подключился сотрудник Ozon Банка - Артур.Уточнил номер... Читать полностью

20.11.2025