Зависло 2 перевода между накопительным счетом и картой и не могу войти в приложение

19.11.2025 13:03
145
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

7 ноября решил перевести с счета МТС на ежедневный остаток на карту МТС деньги. Они просто списались со счёта на карту так и не пришли. 4 раза звонил в техподдержку безрезультатно. Задавал вопрос через банки.ру безрезультатно. Прошло почти 12 дней деньги так и не пришли. И с сегодняшнего дня не могу ввойти в приложение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-28T08:44:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-19T16:50:59+03:00
Здравствуйте! Действительно, 07.11.2025 г. возникли трудности с переводами. Искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что возникшая ситуация может вызывать беспокойство, и уже работаем над её устранением. Пожалуйста, ожидайте. Попробуйте войти в приложение снова, сейчас всё работает.
user-312813427539
2025-11-28T13:14:38+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
4 216
отзыва
4 173
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

28.11.2025 Заказала дебетовую карту, и в этот же день 28.11.2025 со мной связался представитель банка Талгат, до звонка представителя пришла смс с данными о представителе кто мне... Читать полностью

28.11.2025

Доставка карты и помощь с накопительным счетом

Оценка 5

Заказала 11.11 карту на 12.11, 12 со мной связалсо артем и приехал в установленное время, но из-за одной ситуации мы не могли провести встречу так как я отказывалась от фото, тогда... Читать полностью

28.11.2025

Максимальная сумма кэшбэка

Оценка 5

Запланировал крупную покупку на 100тыс в декабре. Однако встал вопрос какой картой оплатить наиболее выгодно. Вспомнил что выбрал категорию на декабрь 5процентов на все на... Читать полностью

28.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказала карту 27.11.2025, на следующий день 28.11.2025 мне позвонил представитель банка Талгат, договорились с ним по адресу доставки, приехал ко мне в обговоренное время... Читать полностью

28.11.2025

Сервис на выезде

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС Деньги через сайт, и уже на следующий день (27.11.25) со мной связался консультант Дмитрий для уточнения удобного времени и места встречи.Сама встреча... Читать полностью

27.11.2025

Отличная доставка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Дмитрию У., представителю МТС Банка, за профессиональную доставку дебетовой карты. Изначально переживал, что могут быть задержки или недочёты, но всё... Читать полностью

27.11.2025

Получение карты

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием! Оформил заявку на дебетовую карту МТС Деньги от МТС Банка на 27.11, и со мной оперативно связался представитель — Дмитрий  У. Мы согласовали удобное... Читать полностью

27.11.2025