11.11.25 Яндекс заблокировал приложение и деньги на счете,на обращение 691369e9f48d95668ec7c63f от 11.11.25 в чате поддержки шаблонные отписки о необходимости ждать решения коллег неизвестно сколько времени. 15.11.25 я попросил вывести средства с карты и закрыть счет, на что мне предложили предоставить пояснения о характере операций по счету, что мною незамедлительно было сделано. На сегодня 19.11.25 в чате все те же отписки про коллег, от которых неизвестно сколько ждать ответ. Здесь на Банки.ру эксперт Яндекс банка Алексей Мартинович так же отвечает шаблонами (Ctrl C+ Ctrl V для всех вопросов многочисленных недовольных клиентов) без какой либо конкретной информации. Почитал тут отзывы и вопросы/ответы от других клиентов этого банка-оказалось все сталкиваются с такой же проблемой-вопросы не решаются неделями и месяцами, люди не могут ничего добиться от поддержки, ждут неизвестно чего, не имея возможности воспользоваться своими деньгами. Не рекомендую связываться с Яндексом, если не хотите пополнить многочисленные ряды пострадавших.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Обращение в поддержку
13.11.2025 обратился в поддержку по поводу неначисления кэшбэка. 30.10.2025 производил оплату мобильной связи, при этом в бонусных категориях была категория 2% на все...
Консультации по работе бесконтактной оплаты
Здравствуйте. Недавно купила себе телефон Самсунг на системе Андройд. Прочитала в интернете о возможности подключения к этому телефону бесконтактной оплаты через систему NFS. Ранее...
Начисление кэшбэка
Сейчас активно пользуюсь картой Яндекс Банка. Естественно интересуют вопросы начисления кэшбэка. Задаю их поддержке. Меня интересовало есть ли минимальная сумма для начисления...
Справка о движении денег по карте
Добрый день. 10 ноября 2025 года я обращалась в чат-поддержку Яндекс банка, чтобы мне рассказали где я могу сформировать справку о движении денежных средств по карте. Оператор...
Помогли отвязать карты, но ответ поддержки пришлось ждать почти два дня
Обращалась 8 ноября в 03.44 в чат поддержки в приложении Яндекс Банка с вопросом, как отвязать карты других банков от Яндекс Pay. Оператор подключился за минуту и ответил подробно...
Опыт обращения в поддержку Яндекс.Пэй по кешбеку
Хочу поделиться впечатлениями о лояльности и скорости поддержки.Месяц назад я оплатил товар на АлиЭкспресс с помощью Яндекс.Пэй, и мне сразу начислили кешбек — более 1109 баллов...
Помогли с вопросом
6 ноября 2025 оператор помог мне с вопросом о том, как внести наличные на карту. Я обратилась в чат онлайн в приложении Яндекс пэй и оператор быстро отреагировал на мой запрос и...