Отличная поддержка и чёткая работа по вкладу!
15 ноября 2025 года утром (около 07:30) я обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом: почему не начислены проценты по моему счёту «Сейф»? Обычно выплаты приходят ранним утром, но в этот раз я не увидел зачисления. Уже через минуту мне ответил оператор — вежливый, внимательный и оперативный. Он сразу проверил информацию и сообщил, что проценты были успешно начислены накануне, 14 ноября в 05:30, на сумму 334,48 ₽. Оказалось, я просто не обновил экран — всё было на месте!
Очень ценю такую быструю реакцию и прозрачность: ни задержек, ни «уточнений на потом», ни перенаправлений между отделами. Просто чёткий, человечный и компетентный ответ. Яндекс Банк продолжает доказывать, что цифровой банк может быть не только удобным, но и по-настоящему клиентоориентированным.
Оценка: 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли разобраться с процентами по Сейву и с условиями пролонгации
Добрый день! Я открывала в Яндекс-Банке вклад (сейв) на 14 дней. 21 ноября должны были начислиться проценты, я дцумала они сразу утром начислятся, но почему-то этого не произошло...
Консультация по сейву
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Яндекс Банка. Недавно у меня возник вопрос по поводу накопительных счетов, а именно: возможно ли открыть несколько...
Быстрый ответ
20.11.25 я обратилась в поддержку. У меня открыт Сейв, но промоставка уже кончилась. Я спросила о том, как можно увеличить ставку. Была приятно удивлена, что оператор ответил...
Поддержка на высоте
Пару месяцев назад я открыл накопительный счет «Сейв»в Яндекс Пэй, привлеченный акционной ставкой 17%. Недавно, просматривая приложение, я заметил, что ставка стала 13%. Так как я...
Сейвы лучший вклад для накоплений
Решила открыть вклад, долго выбирать не пришлось. На данный момент лучшие условия и проценты это в Яндекс банке с подпиской Яндекс плюс на сейвах. Личность подтвердила,вызвав...
Реквизиты счета (сейф)
15.11.2025 Мне срочно нужны были реквизиты моего сейфа и зайдя в приложении обнаружилась что данные временно недоступны.Обратилась в поддержку чата из приложения с описанием моей...
Встреча с представителем
Решила расширить возможности своего профиля на Яндексе до максимума. Для этого назначила встречу с представителем на удобное для меня время. В назначенный день представитель...