Ограничения по карте
Добрый день! Пошла в пункт выдачи Озон получить заказ. Оплата товара должна была быть произведена после его получения, путем списания денег с карты Озон банка. Однако не тут то было, деньги не списывались с карты, как оказалось банк установил ограничения по ней.
Более часа пыталась решить эту проблему с операторами горе-банка. Дозвонившись в очередной раз в банк оператор уточнил, что причина ограничений по карте - это сомнения банка в актуальной информации о моей регистрации по месту жительства. ВЫ НОРМАЛЬНЫЙ БАНК!!!!??? ЭТО ЧТО ЗА ОСНОВАНИЕ!!!
Карта виртуальная, используется исключительно в рамках оплаты заказов на ОЗОН.
Создали сплошные неудобства своему клиенту и даже не извинились.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарность за оперативность и доброжелательность
07 ноября 2025 г. У меня возникла проблема с переводом с моей Ozon Карты на мою вторую электронную Ozon Карту. В 23:15 я в чате задал вопрос "почему я не могу перевести с моей Ozon...
Кешбэк
Заметила,что кешбэк не начислялся. 9 ноября написала в чат банка,оперативно ответила оператор Екатерина. Она доходчиво мне объяснила причину ,оказывается я не все пункты...
Оплата уведомлений
08.11.25 Были вычтены деньги за оплату уведомлений. Но я не поняла почему. 09.11. Обратилась в поддержку. Сначала общалась с роботом, потом переключились на оператора П. - так он...
Списывали деньги за чужой яндекс.плюс, но поддержка помогла решить проблему
В четверг (06.11.2025) списали деньги за яндекс.плюс, который я не подключала. Проверила все аккаунты, нигде ничего не было подключено. Сразу же обратилась за помощью в поддержку...
Оперативная помощь-залог успеха!
Здравствуйте! 9 ноября заказала пластиковую карту Ozon, посмотрела , а у меня две карты, я задалась вопросом и написала в чат-поддержку. Через несколько минут мне ответил оператор...
Оформление кредитной карты
08 ноября 2025 года на Озон собрался купить бинокль. При оформлении заказа оказалось, что на дебетовой карте не хватает денежных средств. Обратил внимание, что можно оформить...
Высокий уровень лояльности банка
3 ноября нужно было купить авиабилеты. Поскольку в Ozon Банке была выбрана категория кешбэка авиабилеты, для покупки использовал карту Ozon Банка. Билеты покупал через агрегатор...