Приостановка подозрительной активности

20.11.2025 02:52
58
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Связался с оператором поддержки озон банка 20 ноября 2025 г в 2 часа ночи, девушка представилась Кристиной, помогла найти данные о заблокированном переводе и предоставила всю информацию в течении 20 минут , после опять связался с поддержкой озон банка 20 ноября 2025 г. В районе 4:30 утра, сотрудница представилась Еленой, выслушала мой вопрос, уточняла некоторые моменты и отправила мне подробные данные об заблокированных моих переводах в PDF формате, данные пришли в течение 15 минут, спасибо девушкам поддержки озон банка, хорошие приятные специалисты, голоса приятные, быстро понимают вопрос и помогают в его реализации. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-20T09:24:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
40 719
отзыва
40 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оплата налогов

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.11.2025 в 15:56 обращалась в службу поддержки Озон банка с вопросом об оплате налоговых платежей. Мне сразу ответил оператор Иван и помог с этим вопросом... Читать полностью

16.11.2025

Дали 500 бонусов за неверную консультацию мне

Оценка 5

Здравствуйте! 23 августа 2025 года обращалась в приложение, потому что обнаружила, что мне давали неверную консультацию ранее про лимит переводов в день по СБП самой себе в другие... Читать полностью

10.11.2025

Подсказали лимиты по карточке

Оценка 5

Обратился в чат озон банка, так как сделал покупку на озоне, и после этого у меня на карте осталась часть денег, решил вывести их на основную карту (Альфа). Быстро подключилась... Читать полностью

09.11.2025

Помощь

Оценка 5

Возник вопрос о блокировке человека.  поступали переводы от человека с которым знакомы, но не было варианта связаться с ним лично. Написала в подержу, оператор Алёна ответила... Читать полностью

09.11.2025

Денежные списания

Оценка 5

06.11.2025 г. В 00:28 кредитная организация микрозаймы списала денежные средства с моей карты.Обратилась в чат поддержки озон банка,сотрудник Дарья быстро и качественно ответила на... Читать полностью

06.11.2025

Вернули деньги за неоказанную услугу

Оценка 5

Озон банком пользуюсь около полугода. Вообще всем довольна: удобное приложение, отзывчивая поддержка, хорошие бонусы и проценты по вкладу.  Недавно через автомат покупала товар... Читать полностью

05.11.2025

Не зачислились деньги

Оценка 5

16 октября 2025г., я обратилась в службу поддержики Озон, так как банкомат ГазПромБанка при пополнении, принял деньги, но не зачислил их на счет. Я позвонила в службу поддержики... Читать полностью

05.11.2025