Добрый день
Имею автокредит в вашем банке. Вышла на просрочку, как считаю из-за неправильных действий банка. Внесла необходимую сумму 18 ноября 2025г., в этот же день у меня платеж. Но банк 18 ноября 2025г. списал не полную сумму в счет кредита, а удержал часть денежных средств за постановление от 19 ноября 2025г. То - есть деньги 18 ноября 2025г. были удержаны для постановления от 19 ноября 2025г. Как это так банк слетал в будущее??? Непонятно. Но куда интереснее то, что ужержанные деньги 18 ноября 2025г. были списаны лишь вообще 20 ноября 2025г. В конечном итоге сейчас банк требует неустойку за просрочку и пишет что текущий платеж по кредиту от 18.11.2025г. просрочен.
Я не имею текущего счета в банке, а только кредитный. Все деньги поступают сразу на кредит. Как вы смогли отдать свои же деньги в счет какого-то ареста не понятно. Но самое не понятное, то как вы 18 ноября 2025г. узнали о постановлении которое датируется будущим днем. И деньги списали только, повторюсь 20 ноября.
Требую убрать просрочку платежа, удалить эту информацию из моей кредитной истории. Так как она с вашей стороны некорректна. Я вносила все деньги на счет, сколько было необходимо. Деньги на кредитный счет. То-есть это ваши деньги. Не мои. Даже если пришел арест, хотя он датирован 19 числом и не должен влиять на платеж от 18 числа, то он пришел на мое имя, а не на имя банка. Почему вы свои деньги отдали вместо меня?...
Требую пояснений. А также еще раз: убрать просрочку платежа, удалить информацию об этом из моей кредитной истории. Скрины операций предоставляю ниже
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка
Автокредит по госпрограмме
19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили...
Хороший колл-центр
Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам...
Ужасный банк
Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно...
Обслуживание в банке
В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без...
Расчёт погашения
Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для...
Проблема с переводом
Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП...
Не исполнено заявление
Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте...