Выгодные условия по карте и оперативная помощь в чате поддержки

20.11.2025 10:41
148
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее скептически относился к банкам, аффилированным с маркетплейсами. Первоначально открыл счёт в данном банке только чтоб дешевле платить за товары на их платформе. Однако стал обращать внимание на акции и оформил обычную пластиковую карту. Не пожалел ни разу - категории и размер кэшбека гораздо интереснее, чем в других крупных банках (по крайней мере пока). Причём выгодные и нужные мне категории есть почти каждый месяц, а не раз в полгода, как в других местах. В итоге фактически использую карту данного банка как основную.

Не понимал только одну вещь - дату выплаты кэшбека. Это нигде изначально не указано. Обратился в чат поддержки и там объяснили, что в их банке дата начисления кэшбека "назначается" индивидуально и у разных клиентов кэшбек приходит в разные даты. Почему у меня дата именно такая - так и не понял (но и не спрашивал). Ещё пару раз обращался в чат поддержки с вопросами о платежах и т.п. - всегда отвечают в течение нескольких минут.

Фактически всё очень удобно.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-20T10:59:46+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 437
отзыва
41 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативная консультация

Оценка 5

Появилась проблема, нужно было срочно найти информацию по лимитам снятия наличных с карты озон банка. В интернете на первый взгляд не нашел ничего полезного. Написал в чат озона... Читать полностью

20.11.2025

Приятное решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности за клиентоориентированность. Посетила аквапарк. Была выбрана категория кэшбэка развлечения. При покупке билета оказалось, что эта категория Фитнес... Читать полностью

20.11.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Я постоянный клиент озон банка. Как полагается каждый месяц выбираю категории. Сделал покупку на маркет плейсе, 2 детских кровати и рассчитывал на кеш бек по категории мебель, но... Читать полностью

20.11.2025

Принятие решения в пользу клиента при спорном вопросе

Оценка 5

Добрый день! 26.10.2025 я обратилась в чат банка с вопросом начисления кешбека. В категориях выбора у меня был 20% кешбек на заказы из приложения "Магнит". Я сделала заказ в... Читать полностью

19.11.2025

У озон банка очень высокая эффективность выявлений мошеннических действий

Оценка 5

Сегодня 19.11.2025 года, я совершала много операций с озон банка и для моей же безопасности озон банк, приостановил одну из них, для проверки на мошеннические действия. В онлайн... Читать полностью

19.11.2025

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

18 ноября 2025 года в мой День Рождения от Озон банка пришло нгеплохое предложение: "Вам кешбэк 5% рублями на весь месяц. Участвуйте в акции и оплачивайте покупки за пределами... Читать полностью

19.11.2025

Быстрый ответ будет ли кэшбэк при покупке товара по выбранной категории Озон банка

Оценка 5

Я являюсь клиеннтом Озон банка. Пользуюсь дебетовой картой для покупки товаров, используя кэшбэк в разных категориях, который предлагает каждый месяц Озон банк. Мне нужно было... Читать полностью

19.11.2025