Оперативная консультация

20.11.2025 10:50
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Появилась проблема, нужно было срочно найти информацию по лимитам снятия наличных с карты озон банка. В интернете на первый взгляд не нашел ничего полезного. Написал в чат озона, не сразу, конечно, смог попасть на оператора, но как только назначили реального специалиста, а не робота ответили оч быстро. Обычно минут по 5-10 ждать приходится, а то и больше. Тут таких проблем не было, это приятно) дело было 20 ноября, оператор Егор

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-20T11:25:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 437
отзыва
41 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Выгодные условия по карте и оперативная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Ранее скептически относился к банкам, аффилированным с маркетплейсами. Первоначально открыл счёт в данном банке только чтоб дешевле платить за товары на их платформе. Однако стал... Читать полностью

20.11.2025

Приятное решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности за клиентоориентированность. Посетила аквапарк. Была выбрана категория кэшбэка развлечения. При покупке билета оказалось, что эта категория Фитнес... Читать полностью

20.11.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Я постоянный клиент озон банка. Как полагается каждый месяц выбираю категории. Сделал покупку на маркет плейсе, 2 детских кровати и рассчитывал на кеш бек по категории мебель, но... Читать полностью

20.11.2025

Принятие решения в пользу клиента при спорном вопросе

Оценка 5

Добрый день! 26.10.2025 я обратилась в чат банка с вопросом начисления кешбека. В категориях выбора у меня был 20% кешбек на заказы из приложения "Магнит". Я сделала заказ в... Читать полностью

19.11.2025

У озон банка очень высокая эффективность выявлений мошеннических действий

Оценка 5

Сегодня 19.11.2025 года, я совершала много операций с озон банка и для моей же безопасности озон банк, приостановил одну из них, для проверки на мошеннические действия. В онлайн... Читать полностью

19.11.2025

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

18 ноября 2025 года в мой День Рождения от Озон банка пришло нгеплохое предложение: "Вам кешбэк 5% рублями на весь месяц. Участвуйте в акции и оплачивайте покупки за пределами... Читать полностью

19.11.2025

Быстрый ответ будет ли кэшбэк при покупке товара по выбранной категории Озон банка

Оценка 5

Я являюсь клиеннтом Озон банка. Пользуюсь дебетовой картой для покупки товаров, используя кэшбэк в разных категориях, который предлагает каждый месяц Озон банк. Мне нужно было... Читать полностью

19.11.2025