Быстрое обслуживание

20.11.2025 21:38
119
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поменяла фамилию и получила новый паспорт, нужно было обновить данные. Написала 20 ноября в чат, ответила сотрудник Регина. От меня потребовалось только одно фото паспорта, не просили делать кучу фотографий или сканов, тем более встречаться с представителем. Через минуту ответили, что данные обновлены. Решение вопроса оперативное и легкое, долго ждать не пришлось

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-21T07:01:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оперативная и качественная работа поддержки - приоритет для нас! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
41 800
отзыва
41 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить коллектив поддержки Озон банка за помощь с возвратом денежных средств. 10.11.2025 года я ложил деньги на счет через банкомат ВТБ. Деньги не... Читать полностью

20.11.2025

Оперативное решение вопроса с мошенниками

Оценка 5

20.11.25 я получила на эл.почту рассылку о том, что могу поучаствовать в розыгрыше денежных призов от OZON. Перед  Но перед получением приза необходимо было оплатить госпошлину... Читать полностью

20.11.2025

Помощь в получении справки

Оценка 5

Была необходимость получить справку о закрытии накопительного счета, самостоятельно в приложении найти раздел не удалось. Обратился в поддержку. Робот-помощник сообщил, что для... Читать полностью

20.11.2025

Быстрое и удобное решение проблем

Оценка 5

Сегодня 20 ноября 2025 года, мне понадобился чек об оплате услуг ростелекома от 30 сентября, но не просто чек, а такой чтобы было видно мои ФИО и реквизиты моего счета. Я... Читать полностью

20.11.2025

Товары за 1рубль

Оценка 5

Впервые наверное оставляю отзыв , на днях столкнулся с проблемой на платформе OZON , обратился со своим вопросом в поддержку , буквально через пару минут меня подключили к... Читать полностью

20.11.2025

Обслуживание накопительного счета

Оценка 5

В озон банке открывала несколько накопительных счётов. Во первых, всё просто и легко для открытия, сразу видно, когда и сколько будет начислено. Но что, больше всего мне... Читать полностью

20.11.2025

Приостановка подозрительной активности

Оценка 5

Связался с оператором поддержки озон банка 20 ноября 2025 г в 2 часа ночи, девушка представилась Кристиной, помогла найти данные о заблокированном переводе и предоставила всю... Читать полностью

20.11.2025