Поддержка

21.11.2025 06:43
42
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратилась 20.11.2025 на тему арестов. Пришла зарплата и мне не было видно сколько точной Суммой я могла воспользоваться, написала в поддержку отвечал бот но потом позвала оператора,

оператор быстро присоединился, было указанно как его зовут, в моей проблеме все ясно и четко объяснил Какая сумма и как долго может весеть арест

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-21T09:11:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
40 719
отзыва
40 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Озон банк

Оценка 5

28.06.2025 года, я подключила подписку Ozon Premium, после окончания, пока не планировала ее продлевать, но 28.07.2025 года она продлилась автоматически, списали с карты 199 руб. Я... Читать полностью

14.11.2025

Арест от МОСП

Оценка 4

На карте Озон банка действует арест от 14.10.2024. Сегодня 14.11.2025 зашел на Госуслуги и не смог найти исполнительное производство на сумму 5.981₽, задал вопрос в чат, оператор... Читать полностью

14.11.2025

Выплата кэшбэка

Оценка 5

В этом месяце (ноябрь 2025г) мне выпала категория "бытовая техника и электроника" в Озон банке. Этим я и решил воспользоваться, оплатив заказ 12.11 на алиэкспресс. К моему... Читать полностью

14.11.2025

Материальные соц выплаты

Оценка 5

14 ноября в 11-20 написала в поддержку банка для решения вопроса, как можно получить социальные выплаты в Озон банке. В 11-25 очень оперативно ответила оператор Камила и подсказала... Читать полностью

14.11.2025

Пополнение карты

Оценка 5

Возникла такая ситуация: Хотела положить через банкомат втб деньги на озон карту. В этот момент с банкоматом произошел сбой и деньги не были зачислены на счет. Я сразу позвонила на... Читать полностью

14.11.2025

Списание неизвестно за что

Оценка 5

сегодня 14.11.2025 в 15:20 обратилась в чат поддержки озон банка так как увидела пуш уведомление о неудачном списании в размере 297р, которое быстро исчезло, никак не могла найти... Читать полностью

14.11.2025

Отзыв о работе тех. поддержки

Оценка 5

Жизненная ситуация вынудила обратиться в тех. поддержку банка Озон для предоставления мне выписки по счету, т. к. другой банк, которым пользуюсь, заблокировал карту и счёт и просил... Читать полностью

14.11.2025