Быстрое решение вопроса об изменении количества предоставляемых услуг

21.11.2025 10:22
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 ноября я увидел напоминание о том что у меня подключена платная услуга Уведомление об операции.С помощью поддержки Озон банка я за считаные секунды смог отменить эту функцию..не пришлось где-то лазить и разбераться.Как правило в других системах поддержки нужно разбираться долго, а здесь все очень быстро и понятно.Спасибо поддержке банка Озон!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-21T10:58:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оперативная и качественная работа поддержки - приоритет для нас! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
41 800
отзыва
41 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли разобраться с условиями акции

Оценка 5

В Озон банке появилась новая акция "50% кэшбэк на первый заказ в Яндексе". Но мне было не понятно, первый при условии оплаты картой Озон, или самый первый заказ, потому что заказы... Читать полностью

21.11.2025

Качественная консультация онлайн в интернет-банке

Оценка 5

21 ноября 2025 года, в 13:10 обратилась за консультацией в чат через кабинет интернет-банка Ozon. Интересовало, через банкоматы каких банков можно снимать свои средства с Ozon... Читать полностью

21.11.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Возникла проблема: нужно разблокировать карту после процедуры банкротства. Обратилась 21 ноября с утра, сотрудник Никита ответил быстро. Потом переключили на сотрудника Марину и... Читать полностью

21.11.2025

Консультант чата интернет-банка сориентировала по комиссиям и лимитам на переводы внутри банка

Оценка 5

Сегодня, 21 ноября 2025 года, в 10:57 обратилась в онлайн-чат интернет-банка Ozon, чтобы узнать, есть ли лимит на перевод без комиссии другому клиенту банка Ozon по номеру телефона... Читать полностью

21.11.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Вчера 20.11.25 у меня списали 99 р за платную услугу смс оповещение, я не помню чтобы такое подключала, очень расстроилась, начала писать в поддержку озон, перевели на сотрудника... Читать полностью

21.11.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Пользовалась двумя программами лояльности. Решила перейти на Кешбэк рублями, но забыла изменить программу лояльности в приложени, решила обратиться в поддержку за помощью. 15... Читать полностью

21.11.2025

Возврат излишне списанных денег

Оценка 5

16.11.2025 совершалась онлайн покупка в магазине Пятерочка и с меня магазином была списана лишняя сумма, сумма конечно не большая, но было очень не приятно. Три дня я... Читать полностью

21.11.2025