Обращение

21.11.2025 10:27
229
1
Оценка
5
Отзыв проверен
11 сентября 2025 года я обратилась в поддержку озон на счет карты и когда будет зачисление средств позвала друга, писали мне озон банк все написала обесняли мне ответила потом Валерия написала все было понятно мне понравилась как ответили быстро хорошо работали спасибо большое за помощь очень понравилась
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T15:00:42+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в итоге вы получили денежные средства? 09.12.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 24.12.2025 Засчитали оценку. Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
user-99799831129
2025-12-15T14:01:45+03:00
Да получила я денежные средства
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-21T10:55:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Недавно узнал что на озон карте есть кэшбэк, 20 декабря 2025 года обратился в службу поддержки озон банка с вопросом как подключить кэшбэк. Оператор Алексей ответил через 2 минуты... Читать полностью

24.12.2025

Закрытие случайно выпущенной карты

Оценка 5

14 декабря 2025 года совершенно случайно нажала на открытие нового банковского продукта, а именно выпустила еще одну виртуальную карту. Всячески пытаюсь избавиться от ненужных карт... Читать полностью

23.12.2025

Банкротство

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом о задержке  разблокировки карты, была процедура банкротства, были заморожены все счета. 11.12.25 арбитражный суд вынес решение о завершении... Читать полностью

23.12.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Обратилась в чат с банком 21 декабря 2025 года в 00:21. Вопрос был по длительности и максимальному кэшбэку по акции "Кэшбэк на всё 5%". Ответила специалист Ксения - акция для меня... Читать полностью

23.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

За совершенную мною покупку 23.11.2025 был не начислен кэшбэк рублями. 23. 12.2025 я обратилась в службу поддержки озон банка в приложении. Консультант Виктория ответила тут же... Читать полностью

23.12.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Возникла проблема при пополнении кредитной карты другого банка с Озон-банка. Обратилась в чат поддержки Озон. После общения с интеллектуальным помощником Озон-банка, на помощь... Читать полностью

23.12.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Обращался 01.12.2025. В чате банка оператор помогла решить вопрос за 5 минут. Был вопрос по сумме вознаграждения за друга, после обращения за помощью понял принцип акции. Сотрудник... Читать полностью

23.12.2025