Поддержка помогла разобраться с двумя картами
Обращался 18 ноября в 18:45 в чат поддержки OZON Банка, потому что запутался с картами в приложении. У меня отображалась обычная пластиковая карта и ещё какая-то виртуальная. Я переживал, что если случайно удалю виртуальную, то могут перестать работать платежи за заказы в Ozon или что-то отвяжется. Решил уточнить напрямую у поддержки, чтобы не наделать ошибок.
Специалист Полина довольно быстро разобралась — весь вопрос занял примерно 5 минут. Она спокойно объяснила, что обе карты привязаны к одному счёту, имеют общий баланс и что виртуальная создаётся автоматически. Удалить её нельзя, но можно скрыть в настройках, если мешает. Информация оказалась чёткой и понятной, без лишней воды. Понравилось, что Полина уточнила все детали и дала прямые шаги, что сделать.
В целом остался доволен: всё объяснили оперативно и по делу. Теперь понимаю, как работает виртуальная карта и что с ней делать, никаких вопросов не осталось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разблокировка карты после процедуры банкротства
После банкротва долго не могла разьлокировать счета, 08.11 обратилась в поддержку банка В этот же день оператор Андрей и так же оператор Анастасия всё проверили и в ручную...
Решение вопроса со списанием комиссии при снятии наличных средств
14 .11.25 в 19:00 Снял наличные более 50000 в стороннем банкомате . После чего заметил ,что есть комиссия при снятии наличных . В этот же день в 19:05 обратился в тех.поддержку...
Быстрая работа озон банка 😻
сегодня, 14 ноября, зашла в приложение и увидела списание за уведомления, которые я не подключала. написала в поддержку, чтобы разобраться в данной ситуации. спустя минуту ко мне...
Идут на встречу клиенту
В Озон Банке появилось выгодное предложение - кешбэк 50% на Яндекс Еду, максимум 400 рублей. Я сделала две покупки в Яндекс Еде. Но у меня отобразился кешбэк только 1%, а не 50...
Озон банк поддержка
Написала в чат Озон Банка по своей проблеме,ответ ждала меньше 5 минут,подробно объяснили как решить мою проблему.В чате всегда вежливо и оперативно отвечают и решаю проблему.Очень...
Решение проблемы
Возникла проблема: списали денежные средства за смс уведомления (моя вина, не отключила вовремя функцию) 14 ноября обратилась в чат Озон с поддержкой, с просьбой отключить услугу...
Озон банк
28.06.2025 года, я подключила подписку Ozon Premium, после окончания, пока не планировала ее продлевать, но 28.07.2025 года она продлилась автоматически, списали с карты 199 руб. Я...