Это надо ж так вляпаться. Теперь Озон за километр буду обходить
Активировала сертификат на площадке. Хотела вывести средства на карту Озон Банка. Ответ сотрудника поддержки:
Подарочный сертификат не предназначен для вывода денег, он предназначен для оплаты покупок на маркетплейсе. Вы можете обратиться в поддержку маркетплейса Ozon для уточнения деталей.
https://ozon.ru/t/tkQBBVs
хотелось бы напомнить, что при желании, я как клиент могу не только на карту вашего же (Озон Банка) вывести деньги, но и сделать полный возврат на карту какого мне угодно Банка. Но, кажется, коллеги не знакомы с законом о защите прав потребителей.
Но на этом мое разочарование не закончилось: чтобы закрыть этот вопрос, я хотела оплатить покупку со своего баланса. Как мы знаем на маркет плейсах работают 2 цены: первая выше-при оплате со сторонних карт/ресурсов; вторая - ниже - действует при оплате с кошелька/карты маркет плейса. Почему-то маркет плейс оплату "со своего счета в озон банке" не воспринимает, как внутреннюю и лупит цену на порядок дороже.
Ну как-то совсем не "френдли", господа.
не рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Кэшбек начислили вручную
5 ноября оплатил заказ в ОнлайнТрейд - купил жесткий диск. Оплатил картой Озон банка. Через несколько дней зашёл в приложение и был неприятно удивлен малым размером кэшбека: у меня...
Консультация по рассрочке
06 ноября 2025 года в 17:12 обратилась в поддержку банка в приложении. Нужна была консультация по рассрочке и возможности снятия наличных, в случае необходимости. Уже через 2...
Решение проблемы по получению справки с мокрой печатью из банка
Была проблема: при подаче на японскую визу не увидела, что необхолимо получить справку с мокрой печатью из банка о доступном остатке на счетах. 4 числа написала в поддержку...
Банк предоставил кредитные каникулы
В феврале я потеряла работу. Кредитные продукты у меня есть в нескольких банках, и Озон банк стал единственным банком, который согласовал мне кредитные каникулы, которые мне были...
Поддержка Озон Банка
Обращалась в чат поддержки банка, так как, к сожалентю, не получилось самостоятельно сменить фамилию в банковских реквизитах. Ответили быстро, молниеносно решили вопрос, и новая...
После помощи оператопа пуш-уведомления заработали
27 октября в 12:47 написала в чат. После того, как оператор Кристина подключилась в 12:48 к диалогу я сообщила, что сейчас не получаю пуш-уведомления, и поэтому спросила, как...
Пластиковая карта
01 ноября 2025 года обратилась в чат за поддержкой, получила пластиковую карту, а как пользоваться не поняла, была ещё вертуальная карта, чем они отличаются не знала, как положить...