Консультация по платежам
У меня возник вопрос насчёт покупок по карте Супер Сплит.
21.11.2025 г в 19:28 я обратилась в чат поддержки Яндекс-Банка в мобильном приложении.
Я спросила: "У меня по Сплиту следующий платёж 21.12.2025 г.
Если я сделаю ещё одну покупку в Сплит на 6 месяцев без переплат, то платежи за неё будут в те же даты, что и по первой покупке?
То есть тоже 21.12.2025 г будет по второй покупке ПЕРВЫЙ ПЛАТЁЖ?"
Оператор ответил довольно быстро. Он объяснил мне общий принцип формирования графика платежей:
Первый платёж по новой покупке списывается в следующем месяце, если на момент оплаты до даты погашения меньше 7 дней; и объединяется с ближайшим списанием при совершении покупки за 7 и более дней до очередного платежа.
Оператор подтвердил, что если я например сделаю вторую покупку 25.11.2025 г, то первый платёж за неё будет тоже 21.12.2025 г, как и за первую покупку.
Вопросов у меня больше не осталось, мне стал понятен принцип формирования графика платежей.
Иногда операторы службы поддержки дают не правильные и не точные ответы, но надеюсь, что банк будет совершенствоваться и будет проводить и проводит периодическое обучение своих специалистов.
Скриншоты переписки с поддержкой банка прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Подсказали по начислению баллов по сплиту
22.11.25 обращалась в чат поддержки, поскольку в вопросах-ответах не нашла информации, начисляются ли баллы Плюса при оплате покупок по карте Сплита, а предстояла крупная покупка...
Сплит
17.11.2025 обратилась в чат приложения по причине невозможности оплаты Сплитом в сервисах Яндекса. В сторонних магазинах оплата проходила, а в Маркете и Лавке нет. Сотрудники...
Комиссия Сплита
5 ноября я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о своем лимите в сервисе Яндекс Сплит. Меня интересовало, можно ли его повысить, а также уточнил, есть ли возможность...
Получил консультацию по условиям рассрочки
Я написал в чат 4 октября, в 16:00. У меня возник вопрос - будет ли доступна рассрочка на 6 месяцев, если оплата будет произведена вне сервисов Яндекс? На что Поддержка Яндекс...
Рассрочка Яндекс Сплит
У меня приключилась беда, моя стиральная машина сломалась. Денег на новую мне не хватает. Я присмотрела стиральная машину на Яндекс Маркете. Решила обратиться в службу поддержки...
Оплата по реквизитам картой Супер Сплита
11 августа 2025 года хотела совершить оплату картой Супер Сплита Яндекса по реквизитам в Летуаль. Мне было непонятно как это сделать, так как обычно при использовании Сплита я...
Восстановление кредитного лимита по карте Супер Сплит
У меня оформлена карта суперсплит. По данной карте мне предоставлен кредитный лимит в размере 75 000 руб. Данный лимит я потратил. Обычно по кредитным картам в крупных банках...