Здравствуйте. На просторах интернета увидел предложение от МТС Деньги на тему кешбэка. Там были интересные категории кешбэка на месяц, например: ЖКХ, маркетплейсы и другие. И я решил стать клиентом Банка и прикоснуться к вышесказанной программе лояльности как можно теснее.
Стал клиентом (заказал доставку дебетовой карты курьером). Сразу зашёл в мобильное приложение МТС Деньги в раздел "Кешбэк и бонусы", там можно было выбрать категории кешбэка на месяц. Сразу в глаза бросились действительно интересные категории и процент у них был высокий, например, Фастуфуд и рестораны 15%, ЖКХ 10%, За всё 10% и так далее.
Но сразу возник вопрос, какие же условия у такой программы лояльности, где можно потратить кешбэк, ведь такие высокие проценты редкость. Зашёл в мобильном приложении в раздел "Написать в чат", но этот раздел почему-то никак не реагировал на мои нажатия, другие разделы работали. 22 ноября решил написать в техподдержку в их группе "МТС Банк" в социальной сети: "Здравствуйте, у вас есть категории кешбэка на месяц. Где можно потратить кешбэк?". Ответил бот, сказал, что специалист ответит, как освободится. Ответ от спецалиста пришёл спустя 1 час 7 минут: "Здравствуйте! Зависит от условий карты. Если по карте кешбэк рублями, то можно тратить на что угодно. Если бонусы МТС Cashback, то их можно потратить на оплату сотовой связи, домашнего интернета, билеты на мероприятия, покупки в онлайн-магазине. Подробнее по ссылке cashback.mts.ru/spend".
Мой уточняющий вопрос: "А как понять что кешбэк будет рублями?". Ответ оператора: "По карте МТС Weekend кешбэк начисляется реальными рублями на счет карты. Сейчас такая карта не выпускается, но продолжает действовать у клиентов, которые получали её ранее". У меня была другая карта (МТС Cashback), я опоздал. Я: "А если кешбек рублями, то сколько можно потратить их на товары и услуги вашей экосистемы, 100%?". Оператор уже отвечал быстро (1 минута): "Кешбэк рублями можно тратить абсолютно на что угодно в полном размере". Я получил нужные ответы и мы попращались.
Отмечу плюсы и минусы общения с техподдрежкой МТС Деньги в решении своего вопроса и моё мнение об их программе лояльности по кешбэку.
Плюсы:
1) Оператор полностью ответила на мои вопросы.
2) Нет надоедливого бота со множеством вопросов-уточнений.
3) Высокий кешбэк.
Минусы:
1) Чат в мобильном приложении не работает.
2) Программа лояльности по кешбэку интересная, но было бы лучше, если бы кешбэк можно было конвертировать в реальные рубли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Приятные условия обслуживания
Недавно я решил попробовать пользоваться картой МТС Деньги(Экси-банк), 22 ноября в 21:07 я обратился в онлайн поддержку, чтобы узнать все нюансы обслуживания. Буквально за...
Благодаря банку и специалисту чата мои покупки в аптеках стали очень выгодны для меня
С сентября 2025 года в категориях на выбор, которые банк каждый месяц предоставляет клиенту для начисления кэшбэка, была представлена категория "Здоровье" с кэшбэком 15 %. До...
Быстрое и понятное обслуживание
22 ноября в 18:58 я обратился в онлайн поддержку банка МТС Деньги(Экси-банк) с вопросом:" где я могу снимать наличные деньги?",-так как я недавно оформил карту и забыл спросить при...
Дебетовая карта МТС Деньги
Сегодня 22 ноября получил карту МТС Деньги доставкой по заказу через мобильное приложение. Где-то после 8 утра пришла СМСка с информацией по доставке и что приедет ко мне...
Помогают в чате поддержки
Обратилась в чат поддержки с вопросом, как добавить карту МТС Деньги в Mir Pay, оператор направил точную инструкцию, а также поинтересовался, получится ли у меня это сделать...
Приехал вовремя
Очень хорошо, что есть такая карта как МТС-деньги, по которой можно получать большой кэшбек за связь МТС, так как очень давно пользуюсь этим оператором связи. Но ещё лучше, что эту...
Доставка карты
Заказал карту 19.11.2025. На следующий день со мной связался представитель банка — Талгат. Мы согласовали время и адрес доставки. Представитель приехал строго в установленное время...