Быстрая помощь
Пользуюсь картой Яндекс банка уже давно. И вот недавно впервые возникла необходимость обращения в поддержку банка, потому как были не до конца ясны условия начисления кешбэка.
10-го ноября обратилась в чат с вопросом уточнения условий начисления кешбэка в выбранной категории месяца Супермаркеты.
Оператор подключился сразу. Подготовка ответа заняла 2 минуты. Ответ был дан по существу, без лишней воды и без навязывания дополнительных услуг, как это бывает при обращении в поддержку других банков. Оператор был вежлив, тактичен.
В верности предоставленного техподдержкой ответа я убедилась уже через 2 дня.
Опыт общения считаю положительным. Банк рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Не мог понять, почему не видно карты
Сегодня я столкнулся с проблемой , друг не мог мне перевести деньги , карта была не видна . Я час разбирался с данной проблемой и не смог сам разобраться! В 09:58 , 24.11.2025 я...
Возврат Озон
Хочу выразить благодарность сотрудникам чата за оперативное решение вопроса! Покупка на маркетплейсе озон была отменена, чек возврата прислали, но деньги на карту не пришли...
Обслуживание
20 ноября в 21:48 обращался в поддержку банка чтобы узнать по поводу обслуживания карты,потому что не разобрался,платное обслуживание или бесплатное,поддержка ответила сразу же,все...
Помогли разобраться с вопросом о неначислении кешбэка
Здравствуйте. 21 ноября 2025 года я обратилась в службу поддержки с вопросом о неначислении кешбэка. В текущем месяце у меня выпала категория 2% на все покупки, но по одной...
Быстро вернули зависшие деньги
Вечером 14 ноября совершала покупку в магазине. Оплатила покупку картой Яндекс Банка. У меня деньги списались, а у продавца не появились. Она убежадала меня оплатить второй раз ту...
Отличное качество поддержки
Заметил, что Яндекс Банк проводит очень неплохие акции на получение кэшбека, иногда до 50% и выше на какие-то популярные категории, вроде супермаркетов. Но кэшбек начисляется не...
Все подробно рассказали
19.11.2025 я обратился в техническую поддержку Яндекс банка с вопросами относительно моей новой карты Яндекс про, которую открыл на днях. Меня интересовала возможность выпуска...