У меня возникла такая проблема: положила деньги в банкомат Сбер 11.11.2025 г., произошёл сбой и из 7000 тыс. рублей, которые я положила на карту Озон, начислилось всего 5800 тыс рублей, а 1200 рублей так и не были заначислены.
Написала в поддержку Озон, отреагировали быстро, объяснила всю ситуацию и сразу же, в течении 15 мин сотрудники Озона отправили требования в банк Сбер по поводу не поступления денежных средств с 11.11.25 г. С 17.11.25 года моё обращение было рассмотрено и денежные средства в сумме 1200 рублей были возвращены мне на карту Озон.
Я очень благодарна, что Озон откликнулся на мою проблему, большое спасибо работникам поддержки Озон: Амине, Татьяне и Ирине за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оплата налогов
Добрый день! Сегодня 16.11.2025 в 15:56 обращалась в службу поддержки Озон банка с вопросом об оплате налоговых платежей. Мне сразу ответил оператор Иван и помог с этим вопросом...
Возврат денежных средств
14.11.25 обратилась в чат с поддержкой по разъяснению, почему не поступил возврат перечисленных денежных средств от организации. Оператора Анна в течении нескольких минут проверила...
Пополнение карты
Возникла такая ситуация: Хотела положить через банкомат втб деньги на озон карту. В этот момент с банкоматом произошел сбой и деньги не были зачислены на счет. Я сразу позвонила на...
Дали 500 бонусов за неверную консультацию мне
Здравствуйте! 23 августа 2025 года обращалась в приложение, потому что обнаружила, что мне давали неверную консультацию ранее про лимит переводов в день по СБП самой себе в другие...
Подсказали лимиты по карточке
Обратился в чат озон банка, так как сделал покупку на озоне, и после этого у меня на карте осталась часть денег, решил вывести их на основную карту (Альфа). Быстро подключилась...
Помощь
Возник вопрос о блокировке человека. поступали переводы от человека с которым знакомы, но не было варианта связаться с ним лично. Написала в подержу, оператор Алёна ответила...
Спасибо Сергей за помощь
6 ноября 2025 года в 23:37 я обращалась в чат, с целью получить ответ, что за ошибка выскакивает у подруги постоянно при переводе по спб мне на озон банк. Она попросила заказать...