Хотела бы поблагодарить оператора чата за компромиссное решение вопроса. Участвовала в акции "Кэшбэк у партнёра Kari 8%". Через время заметила, что кэш по покупке не засчитан. Оператор объяснил, что ошибка была в том, что оплата проходила по NFC, а по условиям акции нужно расплачиваться пластиком. При этом пошла на встречу и кэшбек был восстановлен в полном объеме. Считаю, это правильным решением, т.к. полные условия акции, находятся не на виду, до сих пор не смогла их найти, а основные условия мной были выполнены. Впредь буду уточнять, а сотруднику ОЗОН банка отдельное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разблокировка карты после процедуры банкротства
После банкротва долго не могла разьлокировать счета, 08.11 обратилась в поддержку банка В этот же день оператор Андрей и так же оператор Анастасия всё проверили и в ручную...
Решение вопроса со списанием комиссии при снятии наличных средств
14 .11.25 в 19:00 Снял наличные более 50000 в стороннем банкомате . После чего заметил ,что есть комиссия при снятии наличных . В этот же день в 19:05 обратился в тех.поддержку...
Быстрая работа озон банка 😻
сегодня, 14 ноября, зашла в приложение и увидела списание за уведомления, которые я не подключала. написала в поддержку, чтобы разобраться в данной ситуации. спустя минуту ко мне...
Идут на встречу клиенту
В Озон Банке появилось выгодное предложение - кешбэк 50% на Яндекс Еду, максимум 400 рублей. Я сделала две покупки в Яндекс Еде. Но у меня отобразился кешбэк только 1%, а не 50...
Оперативное решение проблемы
Очень быстро и качественно решена была проблема. Мой вопрос состоял в начислении кэшбэка, который был до начислен сотрудниками банка. Приятно, что сотрудники банка становятся на...
Озон банк поддержка
Написала в чат Озон Банка по своей проблеме,ответ ждала меньше 5 минут,подробно объяснили как решить мою проблему.В чате всегда вежливо и оперативно отвечают и решаю проблему.Очень...
Обращение в чат-поддержку
У меня возник вопрос в связи со сменой фамилии при вступлении в брак. Счет открывался на девичью фамилию. С соответствующим вопросом я обратилась в чат за помощью. Ответ получила в...