Банк игнорирует проблемы, возникшие у клиента по вине банка!

24.11.2025 09:39
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Неделю пыталась внести досрочный платеж по Сплит всеми возможными способами! Через все приложения Яндекс, через браузер, с Android и IOS, с разных карт! Денег на карте больше, чем нужно для списания! Система выдает ошибку! Обращалась на горячую линию и писала в службы поддержки Сплит и Яндекс банк, всё бесполезно! Проблему не решили! Рекомендовали ожидать автоматического списания, но и оно не произошло! Яндекс банк со всеми его продуктами удобен, пока не возникнет техническая проблема, далее он просто бесполезен! Ужасный некомпетентный банк! Никогда не пользуйтесь его услугами, устранять свои баги они не умеют, а ответственность могут переложить на вас!

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
17 802
отзывов
17 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Обращалась в поддержку яндекс банка по пово начисления бонусов яндекс плюса. Быстро ответили и объяснили, за что можно получить бонусы, а за что нет. В моей ситуации бонусы обещали... Читать полностью

17.11.2025

Помощь с проблемой пополнения карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я хочу оставить отзыв о работе поддержки яндекс банка. Сегодня вечером 16 ноября 2025г в 22:01 У меня возникла небольшая проблема с пополнением моей карты Яндекс... Читать полностью

16.11.2025

Вернули средства за чужую подписку

Оценка 5

10.11.2025 с моей карты вдруг списали 399₽ за подписку Яндекс Плюс, две транзакции по 399. У меня подписка подключена на год и очередное списание только в январе - каким-то образом... Читать полностью

15.11.2025

Помогли разобраться, что случилось с переводом

Оценка 5

15.11.2025 произошла неприятная ситуация - после перевода деньги не пришли получателю. Во всех квитанциях и в приложении статус стоял "успешно", что предполагает, что деньги... Читать полностью

15.11.2025

Помощь со снятием наличных

Оценка 5

Нужно было снять деньги с дебетовой карты яндекс пей, но я не понимал как сделать, потому что она у меня виртуальная. Обратился в поддержку 13.11.2025. поддержка яндекс банка... Читать полностью

15.11.2025

Помогли разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Яндекс Банка, которая помогла мне разобраться с системой кешбэка. 15 ноября 2025 года около 19:16 я обратился в... Читать полностью

15.11.2025

Помогли разобраться с дважды отображенной операцией списания денежных средств

Оценка 5

Добрый день.  7 ноября 2025 решила воспользоваться акцией Яндекс банка по 5% кешбэку при оплате в магазине Бристоль через Пэй. Зашла в магазин и купила коробку конфет за 119,99руб... Читать полностью

14.11.2025