Несколько лет я была премиальным клиентом МТС Банка. В октябре 25 я попросила закрыть премиальную карту , тк были открыты несколько карт виртуальных. При этом ни в чате, ни мой менеджер Алла З..ва не предупредили о том, что карты не для перевода крупных сумм.
19 ноября 25 г я закрыла свой вклад на сайте МТС банка (прилагается к отзыву-источник происхождения средств) , тк возникла необходимость в погашении задолженности по кредитным картам в другом банке.
При переводе между своими счетами (скрины прилагаю в доп информации) сумма свыше 500 тыс загадочно исчезла. Открыты обращения 85001324 и 85011376. Нет решения вопроса за 6 календарных дней!
Прошу срочно перевести денежные средства обратно на мой МТС счет - номер в деталях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Спасибо, Кристина! Профессионализм и поддержка в трудной ситуации
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице МТС Деньги Кристине за её профессионализм, терпение и оперативную помощь в сложной ситуации! 03 октября 2025 года у меня...
Спасибо, Галина, за консультацию
5 октября 2025 года в 00:55 я обратилась в чат, чтоб меня проконсультировали по поводу комиссий при переводах с дебетовой карты МТС деньги. Отвечали два оператора Надежда и Галина...
Качество обслуживание клиента
Добрый день. Хочу поделиться своими мыслями и чувствами, вызванными в результате взаимодействия с сотрудниками МТС-Банка и ЭКСИ-Банка. В январе 2025 года я узнал о том, что...
Лимиты и комиссии при переводе по сбп
5 августа 2025 года, я обратилась в чат через мобильное приложение по поводу лимитов и комисий при переводе по сбп. В чате мне ответила сотрудница Наталья. Она рассказала, что в...
Поддержка чата помогла мне с переводами по СБП
В текущем месяце я получил в пользование карту МТБ Деньги это партнерская дебетовая карта ЭКСИ Банк МТС (преимуществ много, полностью бесплатная, 5 из 10 категорий на выбор кэшбека...