Озон Банк не увильнул от проблемы и подсказал правильное решение

24.11.2025 12:11
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Уже больше года пользуюсь услугами Озон Банка, виртуальной картой, пластиковой картой, онлайн банком, открываю вклады под проценты и т.д. Я использую именно браузер на компьютере, так как мелкие шрифты в телефоне разглядывать и в них копашиться лень. Это один из главных недостатков всех телефонных приложений всех банков вообще, такие приложения на телефоне всегда имеют мелкошрифтный дизайн, и мелкие кнопки, что бы все там уместить. Имейте ввиду, у людей с недостатками зрения это вызывает лишь раздражение.

Я пишу этот отзыв потому, что хочу поблагодарить Озон Банк, что он не увильнул от моего сообщения о проблеме, подробное описание которой я приложил в чате поддержки, а именно сообщил, что в последние дни интерфес Озон Банка на моем компьютере через определенный браузер стал работать некорректно, хотя всегда работал более года идеально без ошибок. Никакие манипуляции с браузером и сброс настрок не помогли. Описание моей проблемы взяли в работу, через день написали ответ, что проверили, и... проблему не нашли. Не знаю как проверяли, может установили ту же самую версию браузера на тестовом стенде, но то, что не оставили мой вопрос без внимания и обещали еще поработать уже хорошо. Надеюсь Озон Банк будет более внимателен к своим обновлениям.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-24T12:53:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 042
отзывов
40 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Тонкости накопительного счета

Оценка 5

В Озон банке открыла накопительный счет на минимальный остаток 9 сентября, приветственная ставка по которому предоставляется 2 месяца как новому клиенту. Открывала подобные счета в... Читать полностью

17.11.2025

Подготовили справку

Оценка 5

09.09.2025 года я обратилась в чат, чтобы оператор помог мне узнать какую сумму процентов по вкладам я получила в этом году. Сначала в чат подключился оператор Владислав, который... Читать полностью

16.11.2025

Начисления по накопительному счету

Оценка 5

Я недавно открыл накопительный счёт на ежедневный остаток в банке Озон. Сегодня 14.11.25 у меня возник вопрос, будут ли начисляться проценты по этому счету, если в один из дней... Читать полностью

14.11.2025

Хорошая поддержка с быстрыми ответами по накопительному продукту

Оценка 5

Столкнулся с вопросом по накопительному счёту Озона. Непонятно было, в какие конкретно дни мне выгоднее всего снимать и класть деньги на накопительный счёт. Из текстового описания... Читать полностью

14.11.2025

Разъяснили условия по накопительному счёту и продлили его срок

Оценка 5

Здравствуйте! Открыл накопительный счёт 29.10.2025г., затем увидел, что у меня расчётная дата каждое 6 число месяца. Понял, что поторопился с открытием и у меня не будет... Читать полностью

10.11.2025

Проблемы при открытии накопительного счёта ozon банк

Оценка 5

Я сегодня девятого ноября 2025 столкнулась с проблемой приложение ozon банка открыла накопительный счёт где была указано что будет повышенная ставка 16,5% на протяжении двух... Читать полностью

09.11.2025

Разъяснили как действует предложение по накопительному счету Ежедневный доход

Оценка 5

В начале ноября я увидела в ЛК Банка Озон предложение-откройте накопительный счёт Ежедневный доход,еженедельно пополняйте его,удваивая сумму,и за это можно получить кешбэк на все... Читать полностью

09.11.2025