Экси банк самый худший банк в РФ, никогда не переводите им деньги.

Я открыл счет в этом банке, внес на карту 50 тр и когда хотел перевести эту сумму на накомительный счет мне заблокировали карту. 

1. Заявл-е было подано 9 ноября и зарегистрировано 10 ноября через ЛК ЦБ РФ. Это офиц-ый порядок подачи заявления, установ-ый регулятором.Банк ОБЯЗАН принимать заявления, поданные через ЦБ.Срок закрытия счёта истёк 16 ноября. С 17 ноября банк незаконно удерживает мои средства.

2. Пункт 5 ст. 859 ГК РФ — срок закрытия 7 календарных дней

Закон РФ: «Банк обязан перечислить остаток денежных средств не позднее 7 календарных дней с момента получения заявления о закрытии счёта».любые «45 дней» незаконны; внутренние регламенты не могут ухудшать положение клиента; ссылаться на них нельзя. Ваш ответ о «45 календарных днях» — нарушение закона.

3. Треб-я банка противоречат закону. Вы предлагаете 2 способа закрытия счёта:

 1ый: личный визит в офис СПб. Един-ый офис в другом городе.

Это делает исполнение требования невозможным, а значит, нарушает:

 ст. 16 ЗоЗПП (навязывание действий), ст. 10 ЗоЗПП (обязанность обеспечить доступность услуг).Карта оформлялась дистанционно → закрытие тоже должно быть доступно дист-о.

  2ой: Вы требуете нот-о зав-ые копии паспорта, хотя ранее ваш сотрудник офиц. подтв-л по e-mail, что нотариус не требуется; требование нотариуса нарушает ст. 16 ЗоЗПП; вы вводите клиента в заблуждение и меняете правила каждый раз.Ни 115-ФЗ, ни ГК РФ, ни договор, ни инструкции ЦБ не предусматривают нотариуса для закрытия счёта.

 4. Все необходимые док-ы мной уже предоставлены. Ранее я уже направил банку: копию паспорта, заявление о закрытии счёта, док-ы о происхождении средств. Заявл-е подано и зарегистрировано через ЦБ РФ. Вы не имеете права требовать повторную идент-ю или новые процедуры.

 5. Треб-е отправить заявление ПО ПОЧТЕ — незаконно. ГК РФ не содержит треб-я подавать заявл-е через Почту РФ. Заяв-е подано: через ЦБ, в элек-ой форме,в предус-ом порядке. Ваше треб-е нарушает п. 5 ст. 859 ГК РФ.

6. Фактически банк уклоняется от исп-я закона. Треб-я: лич-й визит, нотариус, отправка письма, срок 45 дней, не предус-ы законом и направлены исключительно на затягивание сроков удержания средств.

7. Требую: Немедленно зак-ть мой счёт,заяв-е к которому подано 09.11.2025 и зарегистрировано 10.11.2025 через ЦБ РФ.перечислить остаток ден. средств на рекв-ы, указанные в моём заяв-и. Прекратить выдвигать незаконные треб-я, не предусмотренные зак-ом(нотариус, селфи, личный визит, почта).Подтвердить зак-е счёта и дату перечисления средств в письменной форме.

8. Уведомляю. Данное сообщ-е будет: приложено к моему обращению в ЦБ РФ, напр-о в Роспотрнадз., в прокуратуру, использовано при подаче иска в суд с требованиями: взыскание суммы, проценты ст. 395 ГК РФ, мор-ый вред, штраф 50% по ст. 13 ЗоЗПП.Банк обязан исп-ть заяв-е о закр-и счёта, поданное 9 ноября, и переч-ть деньги не позднее 16 ноября.