Отзыв

24.11.2025 21:57
24
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

24.11.2025 обратился в поддержку "Оzon Банка" с техническим вопросом - есть ли возможность очистить историю переписки в чате? Сотрудница поддержки, по имени Зарина, вежливо, чётко и доходчиво объяснила мне суть вопроса и пути его решения, спасибо за индивидуальный подход к клиентам и быстрое решение проблем.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 156
отзыва
41 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь сотрудника Озон банка в чате

Оценка 5

Здравствуйте . В озон перешла недавно, поэтому во многих нюансах еще разбираюсь. 18 октября 2025 не получалось сделать перевод с кредитной на дебетовую карту, долго пробовала... Читать полностью

15.11.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Здравствуйте. Была у меня на карте 200₽, ну решила сегодня 15.11.25г. утром хлеб и молоко купить. А их не оказалось, было списано на премиум, не знаю как я его подключила. Вообщем... Читать полностью

15.11.2025

Лояльность существует

Оценка 5

Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией, в ресторане "Хачапури и вино" (Москва, ул.Солянка) произошёл обман, один из терминалов на оплату был настроен с МСС "Супермаркеты... Читать полностью

14.11.2025

Доначислили повышенный кэшбек по акции

Оценка 5

Здравствуйте, 9 ноября мною была совершена покупка с повышенным кэшбеком от партнёра дебетовой картой банка Ozon. Для участия в акции я активировал это предложение заранее... Читать полностью

14.11.2025

Разблокировка карты после процедуры банкротства

Оценка 5

После банкротва долго не могла разьлокировать счета, 08.11 обратилась в поддержку банка В этот же день оператор Андрей и так же оператор Анастасия всё проверили и в ручную... Читать полностью

14.11.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 4

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Полину из Озон-банка, которая помогла решить мою проблему! Сегодня 14.11. 2025. Я дважды оплатила подписку Премиум и хотела вернуть... Читать полностью

14.11.2025

Помощь при оплате

Оценка 5

Приехала получать заказ на тер.минал. Не проходила оплата через пин код по карте, так как было свыше трех тысяч. Связалась в 17.43 в онлайн чате с оператором Элоф и через 2... Читать полностью

14.11.2025