Не выполняют обещаний по своим же акциям
В начале ноября обещали 100% кэшбэк за подписку Яндекс движ. Я подписался, но кэшбэк так и не пришёт. Сначала мне попросили скинуть чек, потом сказали, что это не Яндекс движ, т. к. у него другая цена. После того, как им скинул скриншоты с фактами того, что я покупал подписку ИМЕННО по этой цене, они придумали оправдание, что я должен был оформлять эту подписку в другом месте, а не через их же приложение Яндекс го.
Последнее их объяснение:
"Спасибо за ожидание.
По условиям категории нужно подключить опцию Яндекс Движ к вашей подписке Яндекс Плюс.
Видим, что вы оплатили отдельную подписку. Это другой продукт и не подходит под условия начисления баллов"
Я прислал им доказательства, что оплатил подписку Яндекс движ, которая до сих пор действует, по которой у меня их "скидки".
Но это оказывается "другой продукт".😂
То есть, когда мне начисляли до этого кэшбэк за оплату такси и самокатов в Яндекс го, то всё было в порядке. А здесь они придумали отмазки, чтобы не платить смешные 199 баллов кэшбэка.
В общем никому не рекомендую пользоваться сервисами Яндекса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Пополнение транспортной карты
Я решил пополнить транспортную карту Тройка с помощью мобильного приложения банка.Обратился в онлайн чат 19 ноября в 16:04 в службу поддержки с просьбой объяснить мне как...
Яндекс Банк помог решить вопрос
18 ноября я столкнулся с ситуацией, когда за покупку в «Пятёрочке» на сумму 245,99 ₽ мне начислили кешбэк не 7%, как я ожидал, а всего 5 бонусов. Я был уверен, что в ноябре у меня...
Баллы
Начал пользоваться картой от Яндекса, т.к. систематически пользуюсь продуктами компании и было бы глупо не получать за это кэшбэк. Баллы не трачу, они копились все время, но...
Помощь в решении вопроса
Обращалась в поддержку яндекс банка по пово начисления бонусов яндекс плюса. Быстро ответили и объяснили, за что можно получить бонусы, а за что нет. В моей ситуации бонусы обещали...
Помощь с проблемой пополнения карты
Здравствуйте! Я хочу оставить отзыв о работе поддержки яндекс банка. Сегодня вечером 16 ноября 2025г в 22:01 У меня возникла небольшая проблема с пополнением моей карты Яндекс...
Вернули средства за чужую подписку
10.11.2025 с моей карты вдруг списали 399₽ за подписку Яндекс Плюс, две транзакции по 399. У меня подписка подключена на год и очередное списание только в январе - каким-то образом...
Помогли разобраться, что случилось с переводом
15.11.2025 произошла неприятная ситуация - после перевода деньги не пришли получателю. Во всех квитанциях и в приложении статус стоял "успешно", что предполагает, что деньги...