Помогли подключить гос услуги
Обратился в техподдержку приложения 30 сентября в 15:56, потому что не мог подключить госуслуги — раньше тоже пытался, но безуспешно. Хочу поделиться положительным опытом общения с представителем поддержки.
Он очень быстро включился в ситуацию: уточнил детали, проверил оба моих номера, помог понять, где могла возникнуть проблема, и объяснил, что нужно сделать для её решения. Особенно понравилось, что представитель общался спокойно, подробно и без лишней спешки — чувствовалось, что он действительно пытается помочь, а не просто “отписаться”.
Все объяснения были понятными: он разъяснил, что нужно зайти в старый аккаунт, закрыть счёт через поддержку и после этого можно будет корректно подключить госуслуги. Благодаря таким подробным инструкциям процесс стал намного проще, чем я ожидал.
Этот опыт ещё раз доказал, что техподдержка Яндекс Банка действительно заботится о клиентах, внимательно относится к обращениям и доводит вопрос до конца. Огромное спасибо техподдержке за профессионализм и отзывчивость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Сплит/Суперсплит. Ничего не понятно
14.10.2025 решил купить диван. Зашел на сайт продавца. Одним из вариантов оплаты была оплата в сплит в рассрочку на 6 месяцев без процентов. Скриншоты 1 и 2. У меня есть карта...
Доступ к банковскому счету после проверки документов
Недавно назначил себе встречу с представителем Яндекс Банка для открытия полного доступа к банковскому счету. Нужно было пройти идентификацию - представитель приедет, проверит и...
Оперативная и качественная поддержка
В декабре 2024 года поменял номер телефона и сразу подумал: надо срочно обновить его в банке — особенно в Яндекс Банке, ведь через него оплачиваю подписку. Написал в поддержку...
Отзыв о работе поддержки Яндекс Банка
Недавно в приложении банка появилась интересная акция с возможностью "раскрутить" выгоду. В рамках этой акции много интересных предложений по типу "50% скидка на Супермаркеты...
Вопрос по кэшбэку
Добрый день. Написала в Яндекс банк свой вопрос по начислению кэшбека, в категории месяца выпал кэшбэк 7 процентов и можно так же получить кэшбэк, при раскрутке колеса в...
Помощь в чате
Пользуюсь яндекс банком достаточно давно Возникла сложность в пополнении карты через спб. Выяснилось, что ранее был указан другой номер телефона. Обратилась в чат, чтоб помогли...
Оперативные ответы поддержки даже ночью
Обратилась в поддержку Яндекс Банка около часа ночи — возникла проблема с акцией «Раскрутите выгоду». Сразу уточню, что у меня не последняя версия приложения, возможно, дело было в...