Озон банк поднял ставку по накопительному счету до 17%,будут ли начислены проценты под 17%,если счет открывался под 16,5%.

25.11.2025 07:00
21
1
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Уважаемый Озон банк,почему у вас ставка при открытии накопительного счета (как новому клиенту на 2 месяца) например была 16.5% в момент открытия счета, а теперь Банк ставку повысил до 17%, а начисление процентов банк производит под 16,5% и не повышает до 17% ???

Вот ответ руководителя группы внешних коммуникаций вашего банка Долининой Варвары : - "Если по счёту с минимальным остатком в расчётном периоде действовали разные ставки, то до даты изменения посчитаем проценты по старой ставке, а после — по новой." Но на горячей линии отвечают по другому,что начисление процентов будет осуществляться под 16,5%,т.е по ставке ,какая была при открытии счета. Вы уж определитесь в вашем банке с каким нибудь одним ответом,что бы они не различались и будьте добры напишите ваше решение- будет ли перерасчет по более высокой ставке,т.е.17% (в одном расчетном периоде)?????.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-25T11:32:34+03:00
Здравствуйте! Если клиент ранее открывал накопительный счёт с начислением на минимальный остаток в рамках акции «Ставка для новых клиентов», и на момент открытия ставка составила 16,5%, то она будет действовать в течение всего срока — до двух месяцев. Подробнее об условиях акции можно прочитать здесь: [url=https://s.ozon.ru/sYklY92] здесь[/url] Процентные ставки по накопительным продуктам могут меняться, когда Банк России меняет ключевую ставку. Актуальную ставку всегда можно отследить в приложении Ozon Банка. Действительно, с 18 ноября ставку по акции повысили до 17%, но она распространяется только на новых клиентов — тех, у кого раньше не было накопительного счёта или чей счёт был открыт, но ни разу не пополнялся. В таких случаях проценты не пересчитываются. Если клиент не участвует в акции и получает базовую ставку, и она в какой-то момент изменилась, то проценты до даты изменения начисляются по старой ставке, а после — по новой. На горячей линии банка в вопросе рассказали об этом, возможно, возникло недопонимание.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 156
отзыва
41 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Кэшбек начислили вручную

Оценка 5

5 ноября оплатил заказ в ОнлайнТрейд - купил жесткий диск. Оплатил картой Озон банка. Через несколько дней зашёл в приложение и был неприятно удивлен малым размером кэшбека: у меня... Читать полностью

08.11.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

06 ноября 2025 года в 17:12 обратилась в поддержку банка в приложении. Нужна была консультация по рассрочке и возможности снятия наличных, в случае необходимости. Уже через 2... Читать полностью

06.11.2025

Решение проблемы по получению справки с мокрой печатью из банка

Оценка 5

Была проблема: при подаче на японскую визу не увидела, что необхолимо получить справку с мокрой печатью из банка о доступном остатке на счетах. 4 числа написала в поддержку... Читать полностью

06.11.2025

Банк предоставил кредитные каникулы

Оценка 5

В феврале я потеряла работу. Кредитные продукты у меня есть в нескольких банках, и Озон банк стал единственным банком, который согласовал мне кредитные каникулы, которые мне были... Читать полностью

05.11.2025

Поддержка Озон Банка

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка, так как, к сожалентю, не получилось самостоятельно сменить фамилию в банковских реквизитах. Ответили быстро, молниеносно решили вопрос, и новая... Читать полностью

01.11.2025

После помощи оператопа пуш-уведомления заработали

Оценка 5

27 октября в 12:47 написала в чат. После того, как оператор Кристина подключилась в 12:48 к диалогу я сообщила, что сейчас не получаю пуш-уведомления, и поэтому спросила, как... Читать полностью

01.11.2025

Пластиковая карта

Оценка 5

01 ноября 2025 года обратилась в чат за поддержкой, получила пластиковую карту, а как пользоваться не поняла, была ещё вертуальная карта, чем они отличаются не знала, как положить... Читать полностью

01.11.2025