Неожиданное расторжение договора и начисление суммы минимального платежа задним числом

Пользовалась кредиткой данного банка несколько лет. В целом все устраивало, льготный период 120 дней, нет скрытых комиссий. Правда многие бонусы, которые были у кредитки изначально, постепенно банк убрал (бесплатное снятие наличных, кэшбэк и т. п). Просто ставили перед фактом, что это больше не будет. Ну да ладно. Каждое первое число месяца банк начисляет ежемесячный минимальный платеж для сохранения льготного периода. Я обновила льготный период в конце октября, потратив почти весь лимит (бронь отеля). 1 ноября информация о минимальном платеже в личном кабинете приложения банка не появилась. Я подумала, что не успели начислить, так как льготный период только начался. Далее в лк практически не заходила. 15.11.25 мне на почту приходит уведомление от Своего Банка об необходимости внести мин. платеж в размере 2687,48₽ до 20.11.25. В личном кабинете так же эта сумма появилась. Ну ок, внесла 2688₽ 18.11.25. Далее с 19 по 22.11 сделала несколько небольших покупок, оплатив их данной кредиткой. На 23.11 на карте должно было остаться около 700₽. 23.11 хотела совершить покупку на 300₽, но операция не прошла (недостаточно средств). Зайдя в приложение банка, увидела там сумму лимита 0₽. Сразу стала писать в поддержку. Как оказалось, банк принял решение расторгнуть договор и не предоставлять далее такой продукт, как "кредитная карта". Типа мне 21.11.25 было в этом выслано письмо на эл/почту. Проверила почту, в том числе и спам, нет письма. Попросила продублировать. До сих пор письмо так и не получила! Но это еще не все. Захожу сегодня (25.11.25) в приложение Свой банк. И вижу там уведомление об внесении минимального платежа в сумме 1268,55₽ и, внимание!, до 20.11.25!!! То есть они мне выставляют платеж задним числом. 23.11.25, когда я выясняла вопрос с обнулением лимита и закрытием договора, этого платежа не было.
Стала опять писать в поддержку, меня просто игнорируют. Такое ощущение, что хотят просто напросто лишить меня моего льготного периода, а он у меня до 22.02.26г. Ведь получается, что у меня просроченный платеж! Разве это законно, выставлять счет задним числом? Да и вообще в целом, письмо о прекращении договора я так и не получила.
Я так понимаю эта сумма возникла от покупок после 19-22.11.25, так как 2 операции на 23.11.25 висели "в обработке". Но я же не виновата, что они так долго обрабатыаают операции, тем более не знала, что договор расторгли! Деньги же списывались нормально за покупки. Почемуприлагаю выставили этот платеж именно до 20 ноября, а не до 20 декабря непонятно!Скрины и переписки все прилагаю.