НЕЗАКОННЫЙ АРЕСТ СЧЁТА И МОЛЧАНИЕ НА ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЗАПРОСЫ

НЕЗАКОННЫЙ АРЕСТ СЧЁТА И МОЛЧАНИЕ НА ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЗАПРОСЫ

24.04.2025 Озон Банк заблокировал мой счёт (40914810300025438101) на 275 000 рублей, ссылаясь на несуществующее исполнительное производство № 12501450106000283. Проверка в ФССП и Солнцевском суде подтвердила: этого производства нет и никогда не было. Банально даже формат ИП не верный. Кто угодно может это проверить сам прямо сейчас на сайте ФССП или суда. По моим паспортным данным так же ничего нет и не было.

22.07.2025 я отправил в Озон банк официальное письмо по почте России с требованием предоставить копию исполнительного документа или хоть какие либо официальные доказательства существования данного дела. Письмо вручено 30.07.2025. 

На сегодняшний день (25.11.2025) — 119 дней, и ответ так и не получен.

Банк молчит. В чате и по телефону говорят: “Мы не можем ничего предоставить”. Требуют справку об отсутствии дела, которую ФССП выдавать не может — такие справки не предусмотрены законом. ФССП и суд имеют возможность предоставить справку по существующим делам (открытым или закрытым). Справку по несуществующим делам получить невозможно.

Это нарушение сразу трёх требований:

59-ФЗ об обращениях граждан — банк обязан ответить в 30 дней, но молчит 4 месяца

Наложение ареста по несуществующему производству — без проверки подлинности документов

Внесение в базу 161-ФЗ — без оснований; блокировка распространилась на все банки

Жалобы уже поданы:

Центральный Банк РФ — за нарушение 59-ФЗ и необоснованное внесение в базу 161-ФЗ

Прокуратура — за систематическое нарушение закона об обращениях граждан (ст. 5.59 КоАП)

Озон Банк выбрал стратегию молчания вместо решения проблемы. Это издевательство над правами клиента.