Перевод средств на личный счёт
Добрый день! Хочу рассказать вам отсвоём положительном опыте взаимодействия с финансовыми инструмента маркетплейса Озон, в частности с платформой Озон-банка. В чем была суть ситуации: 9.11.25 сделал заказ на маркетплейсе Озон, оплатил заказ с кредитной карты стороннего банка. Оплата прошла успешно и я стал ждать свой заказ. Заказ шел из Китая, в связи с чем срок доставки был довольно продолжительным. Пока заказ ехал цена на подобный товар в моём городе стала значительно ниже, поэтому решил преобрести товар в магазине. Как только заказ поступил на пункт выдачи, я обратился туда для отмены заказа. Заказ отменили без каких либо сложностей. Проблема возникла на этапе возврата средст. Денежные средства были зачислены на какой-то специальный счёт, который в приложении я не видел. Чтобы разобраться в механизмах возврата денежных средст и их дальнейшего перечисления на свою банковскую карту 25.11.25 решил обратиться в чат-поддержку Озон банка. Мне любезно согласилась помочь оператор Софья. Она выслала мне подробную инструкцию с прямой ссылкой на счёт, где находились мои средства. Так же подробно описала, в какие сроки производятся перечисления между счетами и картами. Таким образом, благодаря Софье я оперативно смог решить вопрос с переводом своих собственных средств с внутреннего счёта банка на свою банковскую карту. Ещё раз от всей души благодарю оператора Софью!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли устранить ошибку с переводом, но только после смены специалиста
23 января в 21:57 я столкнулась с технической ошибкой в приложении банка. При попытке перевода по СБП на свой счёт в другом банке в приложении появлялось сообщение «Технические...
Почему не приходят чаевые?
Здравствуйте,возникла проблема ,я являюсь представителем OZON банка ,и мне в течение долгого времени не приходили чаевые и меня это волновало почему так происходит,написала в подде...
Отличная работа
Обратилась в чат поддержки банка озон 22 января 2026 года, с проблемой списания денежных средств с неизвестного мне сервиса ***** - portal. Через несколько минут со мной вышли на...
Снятие ареста с карты
Возникла проблема , пришел арест на карту Озон банка 23 января 2026 года на сумму 179.49 рублей, который уже ранее был оплачен . Оператор Инна решила проблему в течении 15 минут...
Оперативное решение проблемы, не верного начисления кэшбека
Хочу поделиться отзывом о работе онлайн чата поддержки банк Озон. 17.01.2026 я решила воспользоваться предложенной акцией Озон банка и магазина "Пятёрочки" - кэшбэк 30% пи покупке...
Когда поддержка работает как надо
Возникла проблема: отменили подписку Ozon Premium. Получал зарплату на карту Ozon, и резко пропала подписка по зарплатному проекту. 13 января 2026 года обратился в чат озон банка с...
Отличная поддержка
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о чате поддержки озонбанка. 23 января хотел подключить сервис ультра по бесплатным условиям, но при подключении требовало списание плату...